จิตวิทยาของการสื่อสารทางธุรกิจสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน

เพื่อให้บรรลุผลที่ต้องการคุณจำเป็นต้องรู้จิตวิทยาของการสื่อสารทางธุรกิจ - มันเป็นหลักศิลปะของการสื่อสาร ใครเป็นเจ้าของศิลปะนี้ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น ในแง่นี้สูตรง่ายๆคือ

แต่สิ่งที่รู้นี้สามารถช่วยในการปฏิบัติ? ที่นี่ทุกอย่างเป็นเรื่องง่าย: เช่นทักษะใด ๆ , การสื่อสารทางธุรกิจ ยังสามารถพัฒนา นี้เป็นหลักการสื่อสารแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างสองหรือมากกว่าฝ่าย ข้อมูลนี้มีความสำคัญมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเจรจาและทำให้ผู้ที่อยู่ในความครอบครองของวัตถุภายใต้การสนทนาและสามารถที่จะส่งข้อมูลและมุมมองของพวกเขาสามารถที่จะประสบความสำเร็จในการเจรจาต่อรอง

ในเรื่องนี้ทางจิตวิทยาของ การเจรจาต่อรองทางธุรกิจที่ จะกลายเป็นเรื่องที่แยกต่างหากจากการศึกษาผู้เชี่ยวชาญหลายคนแม้จะจ้างผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยในการเจรจาทางธุรกิจ

จิตวิทยาของการสื่อสารทางธุรกิจคืออะไร?

  ในแง่ที่เรียบง่าย, ความสามารถในการใช้ตัวเองในการสร้างของพวกเขา สื่อสารกับคนที่ความสามารถในการ วางพวกเขา ความสามารถนี้เป็นสิ่งสำคัญมากในชีวิต คนที่มีพวกเขาสามารถประสบความสำเร็จในชีวิตและอาชีพ ในขณะที่คนที่ไปทำงานในการติดต่อที่มักจะมีความยากลำบากในการแก้ปัญหาของตัวเองในความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและคู่ค้าทางธุรกิจ

อย่างไรก็ตามการศึกษาจิตวิทยาการสื่อสารทางธุรกิจทั้งหมดของคำถามเหล่านี้ก็ระบุว่าพรสวรรค์ตามธรรมชาติไม่เพียงพอความสำคัญอย่างยิ่งมีการศึกษามากขึ้นความสามารถและเป็นมืออาชีพ ซึ่งหมายความว่าการเจรจาธุรกิจและการเจรจาต่อรองจะต้องเรียนรู้ได้รับประสบการณ์และใช้มัน

ในสถานการณ์โลกในปัจจุบันเพื่อให้การสื่อสารที่เรียบง่ายที่เหลือเมื่อวานนี้ตอนนี้ก็คือการสื่อสารทางธุรกิจ - มันเป็นวิทยาศาสตร์ที่ได้รับการศึกษาอย่างต่อเนื่องและปรับปรุง มันมีการผสมกับศาสตร์อื่น ๆ ซึ่งยังนำสิ่งใหม่ ๆ ช่วยให้เข้าใจถึงปัญหา ดังนั้นในความเป็นจริงจิตวิทยาของการสื่อสารทางธุรกิจที่ไม่ได้ จำกัด เพียงหนึ่งในด้านจิตวิทยาแม้ว่ามันจะมีความสำคัญยิ่ง

ลักษณะของการสื่อสารและกลไกของอิทธิพลที่มีต่อคู่สนทนา

  ประการแรกที่คุณต้องรู้ว่าการสื่อสารจะถูกแบ่งออกเป็นสองประเภท: ทางวาจาและอวัจนภาษา การสื่อสารทางวาจา - นี้เป็นเพียงสิ่งที่เกิดขึ้นกับคำว่าการที่เรามีความคุ้นเคย มากความสนใจมากขึ้นคือการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด - ภาษากาย, ท่า ฯลฯ เขามีมากที่จะพูดเกี่ยวกับคู่สนทนาเช่นเดียวกับการให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณ

เมื่อมีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดมีการศึกษาการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางท่าทางท่าทางซึ่งมีการรับรู้ในกระบวนการสื่อสาร ในการศึกษาของการสื่อสารทางวาจาความสนใจมากเป็นค่าใช้จ่าย Paralinguistics และฉันทลักษณ์ - การออกเสียงโดยเฉพาะ เสียงของเสียง จังหวะและรายละเอียดอื่น ๆ

พรึบนี้ช่วยให้ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่สนทนาของคุณบนพื้นฐานของการตัดสินใจที่สามารถทำและนำเสนอกรณีสหายที่มันจะรับฟัง นี้มักจะสร้างจิตวิทยา ของการเจรจาต่อรอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่บริหารที่มีประสบการณ์

กฎทั่วไปของการเจรจาต่อรอง

  บนพื้นฐานของข้อมูลที่มีอยู่ก็เป็นไปได้ที่จะทำให้รายการสั้นของกฎที่จะใช้บัญชีที่ดีขึ้นระหว่างมีเพศสัมพันธ์

- ครั้งแรกที่คุณต้องคิดล่วงหน้าผ่านรูปแบบของการสนทนา, เช่นเดียวกับปัญหาเหล่านั้นที่คุณต้องการที่จะหารือเกี่ยวกับ ในกรณีนี้คุณจำเป็นต้องมีแล้วความเห็นเกี่ยวกับปัญหาแต่ละและกำหนดตำแหน่ง

- ประการที่สองไม่ต้องพยายามที่จะโปรดสหายของเขาเพราะการสื่อสารที่ควรจะสร้างความรำคาญ

- ในขณะที่โทรคุณต้องปฏิบัติตามภาพติดต่อ หลายคนรู้สึกอึดอัดถ้าคนที่ไม่ได้มองไปที่พวกเขา

- มีความสำคัญมากก่อให้เกิด บุคคลที่ถูกผูกไว้และส่วนตัวมีความไว้วางใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่มาจะได้รับการพิจารณาว่าเขาถูกซ่อนบางสิ่งบางอย่าง

- มันเป็นสิ่งจำเป็นในการตรวจสอบและการสื่อสารทางวาจา ข้อเสนอของพวกเขาได้อย่างชัดเจนจำเป็นต้องสร้างเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและ illogic แทนคำว่า "ฉัน" จะดีกว่าที่จะใช้สำนวนที่ว่า "คุณไม่คิดว่า ..." ไม่จำเป็นต้องถ่วงขึ้นคำพูดของเขาด้วยคำพูดที่ซับซ้อนศึกษาแสดงให้เห็นว่าคนชอบการแสดงออกที่เรียบง่ายและชัดเจนแม้ว่าทุกคนที่มีความรู้ความสามารถในเรื่องนี้

กฎเหล่านี้และเป็นจิตวิทยาของการสื่อสารทางธุรกิจที่รู้ว่าพวกเขาอยู่แล้วจะได้รับผล