กระบวนการทางธุรกิจ - นี่คืออะไร? การออกแบบ, การจำลองการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจ

วิธีการที่ทันสมัยของผู้บริหารของ บริษัท มีมากขึ้นขอยืมเทคนิคต่างประเทศและเทคโนโลยี และไม่ได้เพราะมันเป็นแฟชั่น แต่เพราะมันเป็นสะดวกและมีประสิทธิภาพ หนึ่งในวิธีการเหล่านี้แบ่งงานประจำทั้งหมดในส่วนประกอบประถมแล้วอธิบายในรายละเอียดแต่ละคนได้รับกระบวนการทางธุรกิจ มันต้องใช้เวลามาก แต่โครงการสรุปได้ว่าจะช่วยให้การค้นหาและจุดอ่อนและความรับผิดชอบป่องมากเกินไปและงานอย่างชัดเจน เมื่อใช้จ่ายการจัดการเวลาอาจมอบหมายบางส่วนของความรับผิดชอบของตนลงบันไดพ้นตัวเองเวลาสำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์

ชีวิตเป็นไปตามแผน

สิ่งหนึ่งคือว่าพนักงานของ บริษัท ที่มักจะไม่เข้าใจความสำคัญของขั้นตอนนี้และยินดีต้อนรับความตั้งใจของผู้บริหารการระบุกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญ แต่มากขึ้นเราจะต้องทำความเข้าใจในการสร้างแบบจำลองและรายละเอียดของการดำเนินงานเบื้องต้นของแต่ละหน่วยและพนักงานแม้กระทั่ง แม้เลวถ้ารัฐของ บริษัท ที่มีพนักงานที่กำลังศึกษากระบวนการทางธุรกิจของ บริษัท ฯ พวกเขาไม่หยุดหย่อนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาขอให้ฟุ้งซ่านและขัดขวางการดำเนินงานของการทำงานความรับผิดชอบโดยตรงของบุคลากรทั้งหมด จะทำอย่างไร?

ขอเริ่มต้นจากระยะไกล ทุกเช้าก่อนที่ส่วนใหญ่ของเรางาน - เพื่อมาทำงาน สำหรับการแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จต้องใช้เวลาที่จะตื่นขึ้นมารับร่วมกันและใช้สถานที่ในการขนส่งบางส่วน (ไม่ว่าจะเป็นรถยนต์นั่งส่วนบุคคลหรือรถใต้ดิน) ถัดไปแต่ละองค์ประกอบสามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนที่มีขนาดเล็ก: เพื่อที่จะตื่นขึ้นมาในเวลาที่คุณสามารถตั้งปลุกและคุณสามารถขอให้คนที่จะปลุกคุณขึ้น ฯลฯ โดยไม่คำนึงถึงผลการตัดสินใจวิธีการ (ทันเวลาตื่นนอน) จะมาถึง ... แต่เพิ่มขึ้นค่าธรรมเนียมและวิธีการทำงานการแก้ปัญหาวิธีการที่แตกต่างและผลลัพธ์ที่ได้ ที่จริงเราก็มาถึงความหมายแรก

สำหรับสิ่งที่มันเป็นสิ่งที่คุณต้องการ

ดังนั้นกระบวนการทางธุรกิจ - ลำดับที่เฉพาะเจาะจงของการกระทำที่เรียบง่ายที่เปลี่ยนทรัพยากรเป็นผลิตภัณฑ์สุดท้ายที่มีประโยชน์ ในตัวอย่างของชีวิตของเรามีสามกระบวนการที่แตกต่างกันของแต่ละคนซึ่งจะต้องป้อนข้อมูลของตัวเองและหลังการจัดการบางส่วนจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ ไปที่ บริษัท โดยไม่คำนึงถึงธุรกิจของคุณในแต่ละ บริษัท ทำงาน จะถูกกำหนดโดยความสัมพันธ์ระดับมืออาชีพของพนักงาน: การส่งข้อมูลความหมายของความจำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์การวิเคราะห์ของการผลิตและทรัพยากร ฯลฯ และมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทราบว่าทั้งหมดข้างต้นมีค่าเฉพาะในกรณีที่สามเงื่อนไขจะได้พบกับ .. :

- ข้อมูลที่กำหนดให้ความสนใจในการทำงานของพนักงานของเธอ

- นี้จะทำในเวลาที่เหมาะสม;

- รูปแบบที่นำเสนอข้อมูลเป็นค่อนข้างง่ายและตรงไปตรงมา

เพื่อสรุปผลดังกล่าวข้างต้นก็สามารถจะแย้งว่ากระบวนการทางธุรกิจ - การไหลของข้อมูลที่ตอบสนองต่อสามคำถาม: อะไรที่ไหนและเมื่อ มันเป็นงานที่ได้ดำเนินการได้อย่างราบรื่นและต่อเนื่องมีความจำเป็นต้องตรวจสอบส่วนประกอบของ ในกรณีนี้จะมีการซ้ำซ้อนของงานขาดศิลปินหรือหยุดทำงาน

เมื่อกระบวนการทางธุรกิจที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนพนักงานแต่ละสิ้นสุดสภาพการเป็นที่ขาดไม่ได้ โปรดจำไว้ว่าหลายครั้งต้องรอเมื่อจะมีโรงพยาบาล (หรือกลับจากวันหยุด) บางส่วนของเพื่อนร่วมงานของเขา ในกรณีที่ไม่มีของคุณบนโทรศัพท์ก็ไม่ได้หยุดเรียกเข้าและทุกคนพยายามที่จะคิดออกว่าและวิธีที่คุณกำลังทำ และถ้าคุณตอบสนองการร้องขอเพื่อขอคำแนะนำและทำรายละเอียดเป็นธรรมของกระบวนการทางธุรกิจที่คุณสามารถเป็นกำลังใจและความสงบและผ่อนคลายและบางครั้งเพียงแค่สำหรับมื้อกลางวัน ...

หันไปนิยามภาษาอย่างเป็นทางการเราจะยืนยันว่าคำอธิบายของกระบวนการทางธุรกิจของ บริษัท ทำให้เป้าหมายเหล่านี้:

• เข้าใจโครงสร้างโดยรวมขององค์กรและการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของการพัฒนาของตน;
• ระบุความท้าทายในปัจจุบันและโอกาสที่จะเอาชนะพวกเขา;
• สร้างที่ชัดเจนสำหรับผู้เข้าร่วมทั้งหมด (นักพัฒนาผู้ลูกค้า ฯลฯ ... ) เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของระบบ;
• กำหนดความต้องการสำหรับซอฟแวร์ที่จำเป็น

ของหลักสูตรด้วยตัวเองรายละเอียดของกระบวนการทางธุรกิจที่เป็นที่สนใจของไม่มี แต่ที่นี่ก็คือสำหรับการรื้อปรับระบบ - งานหลัก โดยเฉพาะการทำความเข้าใจโครงสร้างของความสัมพันธ์และวิธีที่กระแสข้อมูลที่เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการทบทวนภาระความหมายของทั้งสององค์กรและหน่วยงานของแต่ละบุคคล แต่การปรับโครงสร้างควรจะดำเนินการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์บางอย่างในการปรับปรุงคุณภาพของการบริการลูกค้า; ลดค่าใช้จ่าย; ให้อิสระมากขึ้นในการตัดสินใจของนักแสดง (การลดลงของแง่ของประสิทธิภาพของการทำงาน) และอื่น ๆ d.

การจัดหมวดหมู่ง่าย

ส่วนใหญ่มักจะจำเป็นที่จะต้องอธิบาย กระบวนการทางธุรกิจข้อมูล ปรากฏในสถานประกอบการที่มีโครงสร้างการทำงานที่มุ่งเน้น ความจริงที่ว่า จุดมุ่งหมายและวัตถุประสงค์ของ หน่วยงานที่แตกต่างกันอาจขัดแย้งกับแต่ละอื่น ๆ ซึ่งจะนำไปสู่การไม่เพียง แต่จะลดลงในการทำกำไรของ บริษัท แต่ยังรวมถึงการสูญเสียของการแข่งขัน

วิธีการที่ทันสมัยเพื่อการบริหารจัดการเพิ่มมากขึ้นเป็นกระบวนการในธรรมชาติ ทุกงานที่ถือว่าเป็นชุดเฉพาะของกระบวนการ (แต่ละแห่งซึ่งประกอบด้วยการดำเนินงานประถมหนึ่งหรือหลาย ๆ คน) จะทำพิธีและมาตรฐานวิธีการที่นำมาใช้ตามหมวดหมู่กระบวนการดังกล่าว (การจัดหมวดหมู่ที่เกิดขึ้นในความสัมพันธ์กับการเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์):

• พื้นฐาน - คนผ่านทางที่ บริษัท จะได้รับรายได้: การผลิต, การตลาด, อุปทาน
• การควบคุม - คนที่กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของหน่วยงานและนักแสดงที่เฉพาะเจาะจง;
• การสนับสนุน - ผู้ที่ให้ทรัพยากรการผลิต แต่มันไม่ได้เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์สุดท้าย: การเตรียมความพร้อมและการเลือกของบุคลากรการสนับสนุนทางการเงิน, การคุ้มครองทางกฎหมาย ฯลฯ ...

นอกเหนือจากที่กล่าวมาแล้วเป็นอิสระของปัจจัยมนุษย์และการปรับตัวที่เรียบง่ายของพนักงานใหม่รายละเอียดของกระบวนการทางธุรกิจที่ทำให้มันเป็นไปได้ที่จะมีประสิทธิภาพการจัดการต้นทุนการดำเนินงานของ บริษัท ฯ

สรรพคุณ

ตอนนี้ก็เป็นที่ชัดเจนว่า บริษัท จัดการจะต้องไม่เพียงระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องไหล แต่อย่างชัดเจนอธิบายกิจกรรมทั้งหมด เนื่องจากเรารู้อยู่แล้วว่ากระบวนการธุรกิจ - เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานโดยรวมของการส่งผ่านจากคนหนึ่งไปยังอีก (ภายในหน่วยการทำงานของคุณหรือไม่ - ไม่สำคัญ) จากนั้นย้ายไปยังความจริงที่ว่าทุกอย่างในโลกที่สามารถแบบครบวงจร กิจกรรมที่เป็นมืออาชีพ - มากยิ่งขึ้นเพื่อ

โดยไม่คำนึงถึงขอบเขตของกระบวนการทางธุรกิจแต่ละอาจจะอธิบายที่มีลักษณะเดียวกัน

- อินเตอร์เฟซ - นี่คือจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของการดำเนินงานที่เรียบง่าย

- เจ้าของ - พนักงาน บริษัท ที่ไม่เพียง แต่มีทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงานด้วย แต่ยังวางแผนวิเคราะห์การบริหารจัดการกระบวนการ; และที่สำคัญที่สุด - มันเป็นความรับผิดชอบสำหรับผลที่ได้

- เข้าสู่ระบบ - ข้อความข้อมูลที่ได้รับในรูปแบบใดได้รับการยอมรับในองค์กรซึ่งเป็นตัวกำหนดความจำเป็นในการข้อมูลและลายจุดเริ่มต้นของกระบวนการ

- Exit - ข้อมูลหรือรูปธรรมส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ที่ใช้ภายนอกให้กับลูกค้าศิลปิน

- ศิลปิน - พนักงานของ บริษัท ที่มีส่วนร่วมในกระบวนการเดียวกัน

- ทรัพยากร - วัสดุหรือของข้อมูลกิจกรรมที่ไม่เปลี่ยนระหว่างการดำเนินการ (และทำหน้าที่ในการแปลงข้อมูลของท่านลงในผลิตภัณฑ์สุดท้าย)

- การควบคุมคุณภาพ - อุตสาหกรรมหรือภายใน (ทำโดย บริษัท จัดการ) ตัวชี้วัดเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของการทำงาน

เลือกภาคบังคับของกระบวนการประถมศึกษา

แน่นอนไม่ทุก บริษัท จะต้องมีรายละเอียดของกระบวนการทางธุรกิจ อย่างไรก็ตามมีหลายกรณีที่ไม่ได้ทำโดยไม่น่าเบื่อว่า สิ่งที่เป็นหลัก

• กิจกรรมขององค์กรเป็นไปโดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้แผนภาพกระบวนการทางธุรกิจแปลความต้องการของลูกค้าเข้าโปรแกรมเมอร์ภาษาธรรมดา
• ปรับปรุงการจัดกิจกรรมของ บริษัท ฯ ไม่เพียง แต่ความทันสมัยของอุปกรณ์และเทคโนโลยีที่จะช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์สุดท้าย; การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจมีโอกาสที่จะระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของการทำงานและใช้โซลูชั่นการควบคุมเหมาะสม
• องค์กรรับรองมาตรฐานสากล (ISO) สร้างเหมือนกันสำหรับพนักงานทั้งหมดของระบบการควบคุมคุณภาพ

วิธีการส่งรายละเอียดของลูกค้า

การสร้างแบบจำลองของกระบวนการทางธุรกิจต้องมีคำอธิบายของแต่ละรายการหนึ่งซึ่ง วิธีที่จะทำมันอย่างไม่ลำบากสำหรับองค์กรหรือไม่ สามวิธีหลักที่นำมาใช้ในทางปฏิบัติโลก: ข้อความกราฟิกและตาราง

คำอธิบายข้อความที่เกี่ยวข้องกับการทั้งหมดของความคืบหน้าในลำดับที่ง่ายและเข้าใจ รูปแบบและเนื้อหาที่สามารถเป็นได้ทั้งฟรี (ถ้าคุณยังไม่ได้พัฒนามาตรฐานสากลหรืออุตสาหกรรม) และการควบคุมเอกสาร ตัวอย่างเช่นฝ่ายขายส่งเอกสารบัญชีสำหรับรอบระยะเวลาในแผนกการวางแผน; พนักงานของแผนกวางแผนในการดำเนินงานการวิเคราะห์เพื่อตรวจสอบการจัดจำหน่ายและการเปลี่ยนแปลงของความต้องการที่จะทำให้การปรับเปลี่ยนในการผลิต; ผลมาจากแผนกวางแผนที่ถูกส่งไปยังแผนกการตลาดที่การวิเคราะห์สาเหตุของการเจริญเติบโต (ลดลง) ขายและ m d.

แผนภาพกระบวนการทางธุรกิจแบบกราฟิกช่วยให้การมองเห็นภาพผลงานการวิเคราะห์ ไม่จำเป็นต้องเตือนว่าการรับรู้ภาพของข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด ดังนั้นทุกชนิดของแผนภูมิและไดอะแกรมช่วยให้เราได้อย่างรวดเร็วเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นและหาทางออกที่เหมาะสม

ในกรณีที่เป็นงานหลักของกิจกรรมการปฏิรูป - การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจก็เป็นสิ่งจำเป็นที่จะใช้รูปแบบตารางเพื่ออธิบายให้พวกเขา กับมันง่ายต่อการเข้าใจลำดับขั้นตอนและทิศทางของการไหลของข้อมูล จานชนิดมีไม่เพียง แต่รายละเอียดของการทำงานของหน่วยงานปกติ แต่ยังกราฟของเอกสารขาเข้าและขาออกชื่อ (สามารถระบุเป็นหน่วยทั้งหมดและพนักงานของแต่ละบุคคล) และอื่น ๆ . D.

วิธีการอธิบายกระบวนการทางธุรกิจ

มันไม่เพียงพอที่จะดำเนินการวิเคราะห์ของกระบวนการทางธุรกิจ สิ่งที่สำคัญที่สุดในกรณีนี้เป็นที่ถูกต้อง แต่ในเวลาเดียวกันและความสะดวกในส่วนของรายละเอียด ในการเริ่มต้นที่จะเป็นปล้องชื่อของกระบวนการเดียว นี้จะช่วยให้เข้าใจลักษณะของประสิทธิภาพการทำงานและตรรกะในห่วงโซ่โดยรวมของกิจกรรมการผลิต

แล้วคุณควรระบุข้อมูลที่ป้อนข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการที่เหมาะสมของงานเช่นเดียวกับรายการการจัดหาทรัพยากร บันทึกลำดับของการดำเนินงานที่เรียบง่ายซึ่งกระบวนการที่จะพลาดไม่ได้และไม่ลืมอะไร

การสร้างแบบจำลองของกระบวนการทางธุรกิจไม่สามารถทำโดยการใช้กระบวนการและการตรวจสอบของระบบการดำเนินงานของ ด้วยเหตุนี้มันควรจะตั้งข้อสังเกตในรายละเอียดของข้อกำหนดมาตรฐานของการปฏิบัติงานและรายการเอกสารที่ถูกส่งไปยังลิงค์ต่อไปนี้ หากคุณลดความซับซ้อนของคำอธิบายควรมีลักษณะเช่นนี้: "... หลังจากการวิเคราะห์ของยอดขายสำหรับงวดแผนกการวางแผนการทำงานของพนักงานเติมรูปแบบที่จัดตั้งขึ้น (ตาราง) ซึ่งส่งไปยังแผนกการตลาด ..."

โครงการที่เรียบง่ายของคำอธิบายของกระบวนการผลิต

ในการรวบรวมรายละเอียดส่วนใหญ่มักจะพนักงานจะต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าไม่ทราบวิธีการด้วยวาจาสื่อสารเนื้อหาของการทำงานของพวกเขา กับระบบกระบวนการทางธุรกิจที่ชัดเจนและมีโครงสร้างคุณสามารถสร้างบันทึกช่วยจำ มันสะท้อนให้เห็นถึงคำถามที่ว่าจะต้องให้คำตอบที่ชัดเจนและมีรายละเอียดมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ดังนั้นสิ่งที่เป็นคำถาม?

• อะไร? มันอธิบายว่าทำขึ้นเป็นพิเศษในการดำเนินการนี้
• ทำไม? ส่งเป้าหมายของการดำเนิน
• เมื่อไหร่? มันเป็นตัวกำหนดที่จะเริ่มต้นการดำเนินการ
• ใคร? มันหมายถึงศิลปินที่เฉพาะเจาะจง
• อย่างไร? จะแสดงทรัพยากรที่จำเป็น

การพัฒนากระบวนการทางธุรกิจแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถใช้ทุกวิถีทางที่จะอธิบาย ดังนั้นคุณจะได้รับรูปแบบรายละเอียดมากที่สุดของการทำงาน กราฟฟิคศูนย์รวมจะเปิดเผยความสัมพันธ์ของหน่วยการทำงานและตารางข้อความและเนื้อหาให้การดำเนินงานของแต่ละคน แต่น่าเสียดายที่ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจที่เป็นไปไม่ได้โดยไม่ต้องทำงานเบื้องต้นนี้ใช้เวลานาน

วิธีการรวบรวมข้อมูล

ในทางปฏิบัติมันเป็นที่รู้จักกันหลายวิธีการวิธีการขอรับข้อมูลที่จำเป็น ครั้งแรกที่เราจะต้องวิเคราะห์เอกสารกฎระเบียบที่ควบคุมพนักงานของ บริษัท ฯ จากนั้นควรดำเนินการสัมภาษณ์เป็นการส่วนตัวกับแต่ละผู้กระทำผิดโดยตรงเพื่ออธิบายเนื้อหาของการทำงานของเขา นอกจากนี้ในการปรับแต่งและชี้แจงประเด็นขัดแย้งที่ปรึกษานักวิเคราะห์จะต้องใช้ในการตรวจสอบการดำเนินงานของกระบวนการทางธุรกิจ

หากวิธีการที่ครอบคลุมในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นอัตโนมัติกระบวนการทางธุรกิจดูเหมือนจะไม่น่าเบื่อและออกกำลังกายไร้ประโยชน์

คณะทำงาน

และยังถ้างานหลักของ บริษัท ฯ - อัตโนมัติกระบวนการทางธุรกิจและดึงดูดให้คำปรึกษาด้านการจัดการของ บริษัท ภายนอกที่ไม่ได้ตั้งใจจะจำเป็นต้องทำให้เกิดคำถาม: "ที่จะเริ่มต้นอย่างไร" ขั้นตอนแรกคือคณะทำงานของพนักงานของ บริษัท ฯ เป็นที่พึงประสงค์ว่าสมาชิกของคณะทำงานที่ดีมี ทักษะในการวิเคราะห์ และความสามารถในการฟัง ในความเป็นจริงตามที่ระบุไว้แล้วมากที่สุดของงานคือการดำเนินการสัมภาษณ์ส่วนตัวกับกระบวนการทางธุรกิจนักแสดง

ถัดไปคุณต้องการที่จะทำให้ภาพที่แท้จริงของการทำงานของระบบ ในฐานะที่เป็นความทันสมัยของการทำงานขององค์กรและนำผลกำไรที่จะพูดถึงการปรับโครงสร้างที่สมบูรณ์แบบมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น จึงมีความจำเป็นที่จะแก้ไขข้อมูลของระบบและทิศทางการไหลที่เริ่มต้นของการเพิ่มประสิทธิภาพ

คืออะไรในคำอธิบาย

เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและความคลุมเครือในรายละเอียดของกระบวนการทางธุรกิจผู้เชี่ยวชาญแนะนำการใช้แผนที่กระบวนการ นี้เอกสารมาตรฐานที่อนุญาตให้มีการรวมการดำเนินการทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงอิทธิพลของศิลปินและความซับซ้อนของการดำเนินงานที่อธิบายไว้ที่

คำอธิบายใด ๆ ที่สามารถแบ่งออกเป็นองค์ประกอบต่อไปนี้:

• กระบวนการรูปแบบครบวงจร (ปกติตาราง);
• แผนที่กระบวนการทางธุรกิจ (อาจจะนำเสนอในรูปแบบใด - คำอธิบายข้อความกราฟิกหรือตาราง);
• เส้นทาง (กระแสขาเข้าและขาออกของข้อมูลทรัพยากรและการเงิน);
• การฝึกอบรมของกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ (ตารางที่มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการที่แตกต่างกันที่ช่วยให้การจัดสรรกระแสหลักและรองและการดำเนินงาน);
• ผัง (ผังของกระบวนการทางธุรกิจ);
• คำอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับใจ;
• การบันทึกข้อมูล (การสร้างเอกสารยืนยันการดำเนินการขั้นตอน);
• ระบุตัวชี้วัดของกระบวนการทางธุรกิจ (ประสิทธิภาพการค้นหาและตัวชี้วัดที่สามารถควบคุมไม่เพียง แต่ความคืบหน้า แต่ยังมีคุณภาพ);
• กฎระเบียบ (ในคำอื่น ๆ รายละเอียดงาน)

ตัวชี้วัด

ในฐานะที่ได้รับการชี้ซ้ำ ๆ ออกกระบวนการใด ๆ จะต้องได้รับสิ่งที่วัด นี่เป็นครั้งแรกที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อประเมินประสิทธิภาพขององค์กรทั้งหมด ส่วนใหญ่มักจะผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ทดสอบกระบวนการทางธุรกิจในปัจจัยสี่: เวลาค่าใช้จ่ายที่มีคุณภาพและปริมาณ

แต่ แบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ เป็นแบบไดนามิกและแตกต่างกัน ดังนั้นจึงมักจะไม่เพียงพอที่จะประเมินเฉพาะความเร็วของการดำเนินการของการทำงาน; คุณจะต้องคำนึงถึงสภาพการทำงานและ โครงสร้างพื้นฐานขององค์กร นอกจากนี้เกือบทุกอุตสาหกรรมที่ไม่สามารถอยู่ได้โดยไม่ต้องซัพพลายเออร์, การเงิน, โลจิสติกและคู่ค้า นอกจากนี้ยังเป็นตัวชี้วัดที่วัด

และแน่นอนเราจะต้องไม่ลืมเกี่ยวกับสื่อและปัจจัยมนุษย์ ยิ่งระดับของการฝึกอบรมใช้เวลาน้อยลงมันจะใช้เวลาในการตรวจสอบคำแนะนำและการป้อนข้อมูล

ที่เป็นหัวใจของที่สุดของหลักการของการวิเคราะห์โครงสร้างและการออกแบบ (SADT - โครงสร้างการวิเคราะห์และออกแบบเทคนิค) วิธีการสร้างแบบจำลองจะวางในขณะนี้เช่นเดียวกับภาษาอัลกอริทึมบาง คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการดำรงอยู่ของแกนหลายรูปแบบการวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจ:

- การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ - ในความเป็นจริงการสร้างแบบจำลอง - เผยด้านการทำงานของการดำรงอยู่ของ บริษัท

- งานไหล Modeling - อธิบายขั้นตอนการทำงานและมีความคล้ายคลึงกับผังงานการวาดภาพ

- กระแสการสร้างแบบจำลองข้อมูล - แตกต่างจากก่อนหน้านี้หนึ่งอธิบายกระแสข้อมูล (ข้อมูล); มันถูกออกแบบมาเพื่อผลิตลำดับของการดำเนินงาน

วงจร Shewhart, เดมิง

กระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญ (1C ช่วยให้คุณสามารถแยกพวกเขาออกจากรายการทั่วไป) ขอแนะนำที่จะอธิบายในเอกสารแยกต่างหากที่เรียกว่า "กฎของการทำงานการผลิต." ทุกสิ่งที่มีความสำคัญน้อยในธรรมชาติหรือประกอบด้วยจำนวนเล็ก ๆ ของการดำเนินงานที่เรียบง่ายมักจะอธิบายไว้ในรายละเอียดงาน

ในการวาดภาพขึ้นกฎจะต้องคำนึงถึงเงื่อนไขของวงจรของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของ บริษัท ฯ (รุ่น Shewhart-Deming) บทบัญญัติของยืนยันว่าการเพิ่มประสิทธิภาพและการปรับปรุง - กระบวนการที่ไม่มีที่สิ้นสุด คือประกอบด้วยการตัดสินใจในการบริหารดังกล่าวได้ในขณะนี้การจัดการวงจร: การวางแผนการดำเนินการควบคุมการปรับ

ในการวาดภาพขึ้นระเบียบที่ควรคำนึงถึงหลักการที่ว่ารูปแบบการปฏิบัติตาม Shewhart-Deming:

1. การคำนวณเป้าหมายสำหรับงวดถัดไป
2. การวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงของการเบี่ยงเบนและเอกสารของสาเหตุที่ถูกกล่าวหา
3. ความมุ่งมั่นในการดำเนินงานการแก้ไขและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของพวกเขา

การพัฒนารูปแบบที่ควรจะสอดคล้องกับกฎเกณฑ์ทางธุรกิจ ในฐานะที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปกฎในความโปรดปรานของฐานกฎเกณฑ์ทางกฎหมายของรัฐซึ่ง บริษัท ดำเนินงาน รูปแบบที่สองคือพื้นฐานสำหรับนโยบายของ บริษัท ฯ

การใช้ ระบบการจัดการที่มีคุณภาพ ที่คุณต้องการในการดูแลของการพัฒนาและการประสานกันของกระบวนการทางธุรกิจ ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ในบทความนี้ - ไม่เคยพนักงานของ บริษัท ฯ เข้าใจถึงความสำคัญของความทันสมัยเริ่มต้น นำพนักงานแต่ละคนความสำคัญของการสร้างรูปแบบที่มีประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจ - การทำงานของผู้บริหารระดับสูง

เพราะมีดีขึ้นและมีระบบการออกแบบที่ดีจะไม่เพียง แต่ลดความซับซ้อนของการได้รับในขณะนี้สอดคล้องกับมาตรฐานคุณภาพระดับสากล ISO 9001: 2008 แต่ยังมีนัยสำคัญปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานทุกคน

ทั้งสองปัจจัยเหล่านี้นำไปสู่ บริษัท ที่จะเพิ่มศักยภาพการแข่งขันของตลาดซึ่งในที่สุดก็มีผลประโยชน์ทั้งสำหรับนักลงทุนและลูกค้า