ระบุความต้องการของลูกค้า - การตลาดงาน

งานหลักในด้านการตลาด - คือการระบุความต้องการของลูกค้า ถ้าเลือกโดยกลยุทธ์และการโฆษณาที่ไม่ถูกต้องรณรงค์ความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างถูกต้องระบุ บริษัท ที่คาดว่าจะสูญเสียและในกรณีที่เลวร้ายล้มละลาย

ความต้องการสามารถแบ่งออกเป็นทั่วไปและบุคคล บุคคลที่อาจจะอยู่ในอาหารที่จำเป็นในสิ่งที่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทั่วไป - ในแง่ของการอยู่อาศัยสะดวกสบายที่บ้านในการทำงานที่ชื่นชอบของสถานการณ์ทางการเงิน

สินค้าที่ผลิตโดย บริษัท ใด ๆ ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของผู้คน เราสามารถพูดได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้ามีความสุข พิจารณาวิธีการที่ บัตรประจำตัวของความต้องการ ของลูกค้าในการสนทนาส่วนบุคคลกับผู้จัดการเพื่อเป็นตัวแทนของ บริษัท

ผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ควรจะถูกต้องสุภาพและยิ้ม จะแนะนำถ้าที่จุดเริ่มต้นของการสนทนาผู้ขายได้กล่าวชมเชยไม่กี่หรือดำเนินการเกี่ยวกับการสนทนาเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปเช่นสภาพอากาศ ดังกล่าวฆราวาส (ไม่ใช่ธุรกิจ) เพื่อเริ่มต้นการเจรจาจะสร้างบรรยากาศที่จำเป็นจึงทำให้ทราบมิตร เวทีสนทนานี้เตรียม "ดิน" เท่านั้นที่จะ competently ดำเนินการออกบัตรประจำตัวของความต้องการของลูกค้า

ในยุโรปการเจรจาเสรีระหว่างลูกค้าและพนักงาน - เป็นสิ่งที่ปกติ เรามี รูปแบบของการสื่อสาร เป็นเพียงส่วนหนึ่งของ วัฒนธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจ แต่น่าเสียดายที่มีผู้ซื้อที่ได้รับการปฏิบัติด้วยความรังเกียจสำหรับ บุคลากรที่ให้บริการ ในสถานการณ์ความขัดแย้ง, การจัดการงาน - การแปลบทสนทนาในทางบวก

เพื่อให้ถูกต้องดำเนินการออกบัตรประจำตัวของความต้องการของลูกค้าคำถามน่าถามการใช้งานที่เป็นผู้ที่มีความ "ไม่" ไม่สามารถตอบได้หรือ "ใช่" จำเป็นที่จะกล่าวว่าลูกค้าจะสามารถที่จะลบล้าง โปรดจำไว้ว่าคำว่า "ไม่" มักจะมีผลกระทบต่อจิตใต้สำนึกของมนุษย์ หากผู้ซื้อไม่ได้รู้ว่าสิ่งที่เขาต้องการก็เป็นสิ่งจำเป็นที่จะพยายามที่จะรับเขาที่จะพูดคุยจะถามเกี่ยวกับความปรารถนาค่าอารมณ์ซึ่งชายคนหนึ่งเดินเข้ามาในร้าน รายละเอียดเพิ่มเติมที่จะบอกเขาเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ใหม่ เกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์บางอย่าง มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะใช้เทคนิคทางจิตวิทยาใด ๆ ที่จะทำให้รอยยิ้มของลูกค้าที่มีส่วนร่วมในการสนทนาที่สร้างสรรค์

คนที่เข้ามาที่ร้านเพื่อจะสร้างความรู้สึกว่ามันเป็นที่เข้าใจว่าสำคัญกับผู้จัดการของเขามีความรู้และมีอำนาจในการประชุมต้องการของผู้บริโภค ผู้ขายผู้ที่มีความเต็มใจที่จะสร้างความประทับใจที่ดีของ บริษัท ในการที่พวกเขาทำงานสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายอบอุ่นของการเจรจา เพียงคนมีความมั่นใจสามารถสร้างแรงบันดาลใจความเชื่อมั่นและทำให้ประชาชนที่ถูกต้องความต้องการของลูกค้า

ผู้ขายจะต้องฟังพระวจนะของลูกค้าทุกคนและจะไม่ขัดขวางเขา หากเสียงรบกวนการสนทนามันเป็นมูลค่า noting ด้วยรอยยิ้มและไม่อายที่จะถามอีกครั้งผู้ซื้อถ้าสิ่งที่ไม่ได้ยิน

เพื่อเตรียมความพร้อมบุคลากรที่สามารถจะเชื่อมต่อกับลูกค้าก็เป็นสิ่งจำเป็นที่จะถือการฝึกอบรมรายสัปดาห์ก็จะดีขึ้นในกลุ่มใหญ่ ผู้จัดการฝ่ายการพูดคุยกับพนักงานและการจัดการของผู้จัดการในลักษณะที่เป็นที่ยอมรับไม่หยาบคาย วิจารณ์ที่รุนแรงจะนำไปสู่การเสื่อมสภาพของสภาพภูมิอากาศในทีม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมประจำตัวประชาชนในเชิงลึกของความต้องการของลูกค้าต้องดำเนินการ วิจัยตลาด