ทดสอบการสร้างแรงบันดาลใจ Herzberg

วันนี้อาจจะเป็นนายจ้างทุกคนรู้ว่าคือการทดสอบของ Herzberg สาระสำคัญของมันคือการกำหนดปัจจัยของแรงจูงใจในการหางานหรือเขาต้องการที่จะกำหนดระดับของความพึงพอใจ (ไม่พอใจ) พนักงานของ บริษัท เงื่อนไขทำงานสำรวจ การทดสอบนี้ประกอบด้วย 28 คู่ของสถานการณ์ทางเลือก ในอนาคตหรือปัจจุบันพนักงานที่ผ่านการทดสอบนี้ควรประเมินแต่ละของพวกเขา เหล่านี้ 28 คะแนน (แยกต่างหากสำหรับแต่ละกรณี) วางจุดรวมควรจะถึงจำนวน 5. เป็นผลจากการทดสอบจะระบุปัจจัยสร้างแรงบันดาลใจที่ครองสติของบุคคลและความช่วยเหลือในการเลือกงานที่เหมาะสมที่สุด ต่อไปในบทความนี้เราจะอธิบายในรายละเอียดสิ่งที่ถือว่าเป็นทดสอบเพื่อตรวจสอบแรงจูงใจสำหรับ Herzberg ประวัติของการกำเนิดมูลค่าการปฏิบัติเช่นเดียวกับการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เขียน

F เฮอร์ซเบิร์ก: ผลงานทางวิทยาศาสตร์

ในช่วงกลางศตวรรษที่ 20 วิทยาศาสตร์ของมนุษย์เริ่มที่จะได้รับโมเมนตัม มันเป็นช่วงเวลานี้จิตวิทยาสังคมและจิตวิทยาของการทำงานบนเส้นทางของการพัฒนา ผู้เขียนได้รับความนิยมในวันทำงานของเรา "ความหมายของแรงจูงใจในการทำงาน" - "การทดสอบ Herzberg" ที่เรียกว่าวันนี้มักจะมากขึ้นแม้ในเวลานั้นก็ถือว่าเป็นที่รู้จักกันดีนักจิตวิทยาสังคม เขาศึกษาปัญหาขององค์กรแรงงานใน บริษัท ขนาดใหญ่และเป็นผลมาจากการศึกษาเหล่านี้พัฒนาทฤษฎีสองปัจจัยของแรงจูงใจ ในปี 1950, เฟรเดอริกเฮอร์ซเบิร์กศึกษาปัญหาของการบริหารจัดการในการดำเนินธุรกิจ และแล้วเขาก็สรุปว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนงานจะประสบความสำเร็จในการทำงานหรืออย่างน้อยเพื่อการแสดงออกขั้นต่ำ เขาหยิบยกสมมติฐานที่ว่านี้จะช่วยเพิ่มผลผลิตและคุณภาพของงานที่ทำ ตาม Herzberg, การสร้างเงื่อนไขที่ยอมรับทางร่างกายในที่ทำงาน - เป็นขั้นตอนที่ไม่เพียงพอและเพื่อให้บรรลุการจัดการที่ประสบความสำเร็จในการจัดการจะต้องทำบางสิ่งบางอย่างที่มีความหมายมากขึ้นสำหรับพนักงานของคุณ - คือเพื่อให้พวกเขามีแรงจูงใจ

เป็นครั้งแรกที่จัดขึ้นในการทดสอบสร้างแรงบันดาลใจ

การศึกษาซึ่งตัดสินใจที่จะถือในปี 1950 F.Gertsberg เอาสองร้อยบัญชีที่เกี่ยวข้อง พวกเขาจะต้องอธิบายรายละเอียดการรับรู้ของการทำงานคือกรณีที่พวกเขามีความพึงพอใจเต็มจากมัน มันตอบเหล่านี้ "การวิจัย" บัญชีและเป็นพื้นฐานของทฤษฎีสร้างแรงบันดาลใจของนักวิทยาศาสตร์ที่ เธอได้รับการตั้งชื่อสองปัจจัย และหลังจากที่เขาสร้างขึ้นมาทดสอบ Herzberg ของคำตอบของคำถามที่ได้มีการค้นพบแรงจูงใจที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ทฤษฎีนี้เป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่และยังคงเป็นที่นิยมในหมู่ บริษัท ขนาดใหญ่และขนาดเล็กไปในวันนี้

สาระสำคัญของทฤษฎีของแรงจูงใจ

การเรียนการสอนตาม Gertsbergskomu แรงจูงใจอยู่บนพื้นฐานของกลุ่มต่อไปนี้ของปัจจัย:

ถูกสุขอนามัย พวกเขายังเรียกว่าภายนอกหรือปัจจัยสุขภาพ เหล่านี้เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นต่ำที่ควรจะให้บริการโดยพนักงานในหลักสูตรของการทำงาน ปัจจัยทางพันธุกรรมจะมีการแบ่งออกเป็น:

• เศรษฐกิจ (ค่าจ้างที่ดีวันหยุดจ่ายโบนัสประจำประโยชน์ประกันสังคมและเงินบำนาญที่จ่ายโดย บริษัท สำหรับหลักสูตรการฝึกอบรม)
• (สภาวะปกติการทำงานที่สะดวกครบครันสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิภาพ, ความงามสถานที่ทำงานอุณหภูมิระดับของความสว่างและเงื่อนไขสุขภาพอื่น ๆ .) ทางกายภาพ
• ทางสังคม (ความสัมพันธ์ในทีมกิจกรรมองค์กร)
• สถานะ (ทำงานศักดิ์ศรีสิทธิ์ชื่อการประเมินผลงานไปใช้)
• ปฐมนิเทศ (อภิปรายรายงานเกี่ยวกับงานที่ทำ, การสนทนา)
• การรักษาความปลอดภัย (และไม่เพียง แต่ทางกายภาพ แต่ยังสังคม)

ปัจจัยที่สร้างแรงบันดาลใจ ในทางตรงกันข้ามกับสุขอนามัยที่พวกเขาจะเรียกว่าภายใน ขาดของพวกเขาไม่นำไปสู่ความไม่พอใจของพนักงานกับการทำงานของพวกเขา แต่จะไม่นำไปสู่การเพิ่มขึ้นของประสิทธิภาพพนักงาน แต่การปรากฏตัวของพวกเขาสามารถนำไปสู่การรับรู้ในเชิงบวกของการทำงานและความพึงพอใจ เหล่านี้รวมถึง:

• รางวัลที่ได้รับและการรับรู้
• เสรีภาพในการดำเนินการ
• การเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็น
• การเคลื่อนไหวขึ้นบันไดอาชีพ
• Nalaganie รับผิดชอบบางอย่าง
• ความสามารถในการใช้ประสบการณ์ที่ได้รับ
• ความร่วมมือ

ผล

เมื่อมีบุคคลที่ผ่านการทดสอบ Herzberg การถอดรหัสจะเกิดขึ้นผ่านการแยกของเกณฑ์ที่มีความสำคัญมากที่สุดในการทำงานสำหรับเขาและมันจะช่วยให้เขาที่จะหางานที่จะตอบสนองความต้องการของเขา ในกรณีที่นายจ้างดำเนินการขั้นต่ำของปัจจัยสุขอนามัยแล้วพนักงานถึงทัศนคติที่เป็นกลางในการทำงาน หากปัจจัยเหล่านี้จะไม่มากพอที่พวกเขาได้กลายเป็นลบ (ลบ) ทัศนคติ นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าตามสูตร Herzberg มีความสัมพันธ์บางอย่างระหว่างสองกลุ่มของปัจจัย ยกตัวอย่างเช่นการขาดสุขอนามัยที่นำไปสู่ความไม่พอใจการแสดงตนของสุขอนามัยในการขาดแรงจูงใจ - เพื่อความเป็นกลางและการปรากฏตัวของปัจจัยทั้งสอง - เพื่อความพึงพอใจของ

คำอธิบายรายละเอียดการทดสอบสร้างแรงบันดาลใจ

ดังกล่าวแล้วแบบสอบถามประกอบด้วย 28 รายการที่มีปัญหา แต่ละของพวกเขาจะได้รับสองคำตอบ-สถานการณ์ แต่ผ่านคนทดสอบไม่เลือกระหว่างพวกเขาและประเมินทัศนคติของพวกเขาแต่ละของพวกเขาและปริมาณของจุดที่จะต้องเป็น 5 คะแนน นั่นคือถ้าสถานการณ์แรกคือการประเมินโดย 2 จุดที่สองคุณจะต้องใส่ 3 คะแนนถ้าครั้งแรก - 1 จุดที่สอง 4 ฯลฯ เมื่อทดสอบผ่านการทำเครื่องหมายโดยลูกคุณจะต้องนำไปใช้กับตาราง จากนั้นนับพวกเขา ทดสอบ Herzberg เพื่อประเมินปัจจัยต่อไปนี้: วัสดุที่เป็นแรงจูงใจทางการเงิน ได้รับการยอมรับจากสังคมและความเป็นผู้นำ; เจ้าอารมณ์ของความรับผิด; ความสัมพันธ์กับผู้นำมีเจ้าหน้าที่ย้ายขึ้นบันไดอาชีพ; ความสำเร็จ; ความหมายของการทำงาน การมีปฏิสัมพันธ์กับคนรอบข้าง ฯลฯ

เป้าหมาย

หลังจากที่ข้อสรุปถึงผลของการทดสอบที่ระบุปัจจัยเหล่านั้นที่รูปร่างพึงพอใจของคุณ (ไม่พอใจ) สภาพการทำงานทั้งทางร่างกายและศีลธรรม โดยวิธีการที่มีความแตกต่างระหว่างคนที่ใช้ทดสอบ Herzberg ถ้ามันเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการจัดการแล้วในที่สุดมันก็จะกลายเป็นไปได้ที่จะระบุสิ่งที่กระตุ้นนี้หรือลูกจ้างนั้นและมันจะกลายเป็นที่ชัดเจนว่าทำไมงานเดียวกันที่ดำเนินการโดยพนักงานที่แตกต่างกันเพื่อให้แตกต่างกันไปอย่างกว้างขวาง นอกจากนี้ฝ่ายบริหารเข้าใจว่าจำเป็นที่จะต้องสร้างแรงจูงใจให้พนักงานแต่ละคนเป็นรายบุคคล บางครั้งการทดสอบคือการสรรหา บริษัท ก่อนที่คนหางานโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันไม่ได้มีการร้องขอที่เฉพาะเจาะจง HR-ผู้เชี่ยวชาญดำเนินการสำรวจและสรุปผลและการตีความของการทดสอบ Herzberg ช่วยให้เราสามารถเข้าใจสิ่งที่ชนิดของการทำงานที่เขาต้องการ กับการพัฒนาของอินเทอร์เน็ตเริ่มที่จะใช้ทดสอบออนไลน์ หากพนักงานรู้สึกไม่พอใจกับการทำงานของเขานอกจากนี้เขายังสามารถใช้การทดสอบ Herzberg ถอดรหัสผลในกรณีนี้จะช่วยให้ผู้คนเข้าใจสิ่งที่มันบีบบังคับการทำงานของมัน ในระยะสั้นทฤษฎี F.Gertsberga เมื่อต้องใช้มันสามารถได้รับประโยชน์ทั้งนายจ้างและลูกจ้างของตัวเอง

โครงการ การทดสอบของ Herzberg: บันทึกของผลการค้นหา

หากพนักงานเห็นการปรากฏตัวของปัจจัยสุขอนามัยแล้วใส่ "G +" ถ้าไม่มีตัวตนที่ "ยืด" เช่นเดียวกับปัจจัยที่สร้างแรงบันดาลใจ "M +" เมื่อมีการแสดงและ "เอ็ม" - ไม่

ชีวประวัติ F.I.Gertsberga

เกิดนักจิตวิทยาสังคมอเมริกันในนิวยอร์กเมษายน 1923 การศึกษาระดับอุดมศึกษาที่เขาได้รับในวิทยาลัยเมืองนิวยอร์ก แต่ในปีที่ผ่านมาเขาถูกนำตัวเข้าไปในกองทัพ มันเป็นสงครามโลกครั้งที่สอง เขาเป็นจ่าลาดตระเวนและเป็นหนึ่งในทหารพันธมิตรคนแรกที่เข้ามาใน ค่ายกักกัน Dachau ในอนาคต Herzberg กล่าวว่าการแสดงผลที่เขาได้รับจากสิ่งที่เขาเห็นในค่ายเช่นเดียวกับการให้สัมภาษณ์กับคนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่โดยชาวเยอรมันที่ตื่นขึ้นมาเขาสนใจในปัญหาของการสร้างแรงจูงใจ หลังจากอาวุธ Herzberg กลับไปที่โรงเรียนและจบการศึกษาจากมันในปี 1946 หลังจากนั้นเขาเป็นนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาในมหาวิทยาลัยพิตส์เบิร์กซึ่งได้รับการรู้จักกันสำหรับการวิจัยทางการแพทย์ของตนพร้อมกับว่าเขาได้มีส่วนร่วมในการทำงานการเรียนการสอนที่มหาวิทยาลัย Case Western Reserve ในคลีฟแลนด์ ขั้นตอนต่อไปในอาชีพของเขาคือการโพสต์ของ วิทยากรอาวุโส, อาจารย์ของการจัดการที่โรงเรียนธุรกิจที่มหาวิทยาลัยยูทาห์ (มหาวิทยาลัยยูทาห์) ในช่วงกลางปี 50 เขาเป็นหัวหน้าของการวิจัยในหนึ่งใน บริษัท ที่ปรึกษา มีในด้านหน้าของเขาเปิดกว้างของการดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูล

การสร้างงานใหม่: แรงจูงใจแรงงาน Herzberg การทดสอบและการแปลความหมาย

ตั้งแต่กลางศตวรรษที่ 20 นักวิทยาศาสตร์ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดในการพัฒนาทฤษฎีและงานวิจัยของเขา เป็นผลให้ในปี 1959 เขาตั้งทฤษฎีสองปัจจัยของแรงจูงใจซึ่งเราได้อธิบายแล้วข้างต้น มันอธิบายปัจจัยที่นำไปสู่ความพึงพอใจของพนักงานจากแรงงานดำเนินการโดยพวกเขา โดยวิธีการที่เป็นผลมาจากการศึกษาเหล่านี้ Herzberg มาสรุปขัดแย้งเดียวกันระดับค่าจ้างสูงไม่แรงผลักดัน ปัจจัยนี้เกี่ยวข้องกับสุขอนามัยที่มีให้กับผู้ที่จากผู้ที่มีความพึงพอใจหรือขึ้นอยู่หรือไม่พอใจกับการทำงาน

ความสัมพันธ์ของทฤษฎีพื้นฐานและทฤษฎีของ Herzberg

ในทางสังคมศาสตร์มีเป็นจำนวนมากของทฤษฎีสร้างแรงบันดาลใจและบางส่วนของพวกเขามีจำนวนมากจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้ ยกตัวอย่างเช่นเธอและน้ำมันทฤษฎีมีจำนวนมากเหมือนกัน สามตัวแรกของปัจจัยสุขอนามัยใน Herzberg เป็นเช่นเดียวกับใน ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์ แต่นี้เป็นจากความคล้ายคลึงกันปลายเพราะ Maslow เชื่อว่าการสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นหรือความต้องการจะนำไปสู่ความพึงพอใจของมนุษย์และดังนั้นจึง - เพื่อเพิ่มผลผลิต แต่ Herzberg ไม่เห็นความสัมพันธ์นี้ ตามทฤษฎีของเขาพนักงานของ บริษัท จะเริ่มให้ความสนใจกับปัจจัยสุขอนามัยเฉพาะเมื่อมีการดำเนินการที่ไม่เพียงพอของพวกเขาเช่นเดียวกับในกรณีของความอยุติธรรมของบรรยากาศ แต่การปรากฏตัวของทั้งสองประเภทของปัจจัยการเจริญเติบโตให้ประสิทธิภาพการทำงาน การตรวจสอบทั้งหมดนี้คุณจะต้องผ่านการทดสอบโดยการ Herzberg

สูตร

ดังนั้นคุณจะรู้ว่านั่นคือการทดสอบของ Herzberg ผลที่ได้อาจจะเข้าใจกันดีเกินไป สูตรปัจจุบันถัดไป

[ปัจจัยสร้างแรงบันดาลใจ] + [สภาพการทำงานปกติและสภาพแวดล้อมการทำงาน] = พึงพอใจในงาน;
[สภาพแวดล้อมการทำงานปกติ] - [ปัจจัยสร้างแรงบันดาลใจ] = ไม่มีความพึงพอใจ

เป็นศูนย์รวมที่เป็นแบบอย่างของการทดสอบ Frederika Gertsberga

1.chelovek ใบหน้าทางเลือกระหว่างการทำงานสูงจ่าย แต่ไม่น่าทึ่งและทำงานที่สดใสและจะนำมาซึ่งเขาได้รับการยอมรับ แต่จ่ายต่ำ สิ่งใดที่คุณให้คำแนะนำคนนี้หรือไม่

(A) เลือกจ่ายสูง

(ข) การรับรู้มีความสำคัญมากกว่าด้านการเงิน

2. ของทั้งสองหัวหน้าที่จะเลือก (B) บุคคลที่คุณอยู่ในความสัมพันธ์ที่ดี แต่จะมีการทำธุระแสงเท่านั้นหรือ - (D) อย่างเข้มงวดและเรียกร้องให้เจ้านายซึ่งจะมีการมอบหมายงานที่รับผิดชอบและมีโอกาสที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่สำหรับคุณ

3. คนต้องการที่จะได้รับการแก้ไขหรือจะยอมรับข้อเสนอที่จะเพิ่มขึ้นดังนั้นการสูญเสีย ค่านายหน้า, ซึ่งจะนำไปสู่การลดลงของรายได้ คำแนะนำของคุณ:

(D) ความฝันทุกคนเลี้ยง

(A) บ้านทั้งหมดเงินเดือนสูง

4. คุณสามารถเลือกการทำงานไม่น่าทึ่งในขณะที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลหรืออยู่ในสถานที่เดียวกันและดำเนินการอย่างใกล้ชิดในจิตวิญญาณในการทำงาน

(ข) การรับรู้สาธารณะ - ที่สำคัญที่สุดในอาชีพของเขา

(F) การทำงานที่น่าสนใจ - มีอะไรที่ดีกว่านี้

5. คนที่มีงานที่จะไปทีมอื่นในการดำเนินงานที่น่าสนใจและปล่อยให้คนกับผู้ที่พวกเขารู้สึกสะดวกสบายในการทำงาน

(ข) การสื่อสารของมนุษย์ที่มีค่าที่สุด

(F) ส่วนใหญ่ทำงานที่น่าสนใจที่สำคัญ

6. ความกระตือรือร้นที่จะเกิดเป็นผลมาจากการมอบหมายความรับผิดชอบสูงสุดหรือเงินเดือนสูงมีความสำคัญอย่างไร

(B) แน่นอนรับผิดชอบ nalaganie

(A) เท่านั้นเงินเดือนที่ดีสามารถกระตุ้นให้คนที่จะทำงานกับทุกการอุทิศตน

7 วิธีทำเจ้าหน้าที่เพื่อให้เข้าใจถึงความสนใจในการทำงานของพนักงานหรือไม่

(D) การเพิ่มเงินเดือน

(A) สำหรับพนักงานเป็นคำแนะนำค่าความนิยมที่สำคัญที่สุด

เพื่อสรุป

นี่คือคำถามบางอย่างจะรวมอยู่ในการทดสอบที่สร้างแรงบันดาลใจ Herzberg มันจะถูกนำเข้าบัญชีเมื่อคำนวณสิ่งที่ชนิดของปัจจัยมากกว่าการตอบสนองในมนุษย์และจากนั้นก็เป็นที่ชัดเจนในขอบเขตของความพึงพอใจของตน หากการทดสอบจะดำเนินการในการเลือกงานที่จะรับสมัครที่พนักงานอายุ AR บริษัท ได้กำหนดว่าบุคคลที่มีความสำคัญมากขึ้นในการทำงานและพบว่ามีการโพสต์ที่เหมาะสมสำหรับเขา