การวิเคราะห์ของผู้บริโภค สถิติการร้องขอประชากร การวิจัยการตลาด

วันนี้ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเป็นไปไม่ได้โดยไม่ต้องดำเนินการ วิจัยตลาด สำหรับ บริษัท ที่ผลิตสินค้าหรือบริการให้คำแนะนำหรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมการซื้อขายก็เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือการศึกษาของผู้บริโภคต้องการของพวกเขาที่เฉพาะเจาะจงและคำสั่งมาตรฐานเช่นเดียวกับด้านจิตใจและวัฒนธรรมที่นำเขาไปในกระบวนการซื้อ

ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ตลาด

ขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ในตลาดของการขายความต้องการของลูกค้าและแนวโน้มหลักในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่เป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของ การจัดกิจกรรมการตลาด แผนก การตัดสินใจจำนวนมากเกี่ยวกับขอบเขตและโครงสร้างของผลิตภัณฑ์เช่นเดียวกับกลยุทธ์สำหรับการส่งเสริมการขายและการขายจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการได้รับเป็นผลมาจากการวิเคราะห์ตลาด ข้อมูลที่จะเป็นที่น่าเชื่อถือที่สุดและมีประโยชน์ให้กับ บริษัท ฯ วิเคราะห์ควรจะรวมถึงขั้นตอนต่อไปนี้:

• วาดขึ้นจากลักษณะโดยทั่วไปของตลาดที่มีการสันนิษฐานว่าตลาดผลิตภัณฑ์เช่นเดียวกับการประเมินขอบเขตของพวกเขาและการคำนวณส่วนแบ่งขององค์กรที่
• การศึกษาการเปลี่ยนแปลงของการพัฒนาตลาดการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้เน้นปัจจัยหลักที่มีผลต่อพารามิเตอร์เหล่านี้
• ถ้อยคำของความต้องการขั้นพื้นฐานซึ่งกำหนดให้ผู้บริโภคสินค้า
• การวิเคราะห์ตลาดสินค้าของความเป็นไปได้ทางเทคนิคส่งผลกระทบต่อตลาดข้อมูลเกี่ยวกับราคาและคุณภาพของผลิตภัณฑ์
• ความมุ่งมั่นของข้อได้เปรียบที่ บริษัท เมื่อเทียบกับคู่แข่ง

การตลาดและวัตถุประสงค์

โดยและขนาดใหญ่เป้าหมายหลักของการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดกลายเป็นขั้นตอนการขายสินค้าหรือบริการโดยการปรับปรุงการปฏิบัติของพวกเขาที่มีคุณภาพและองค์ประกอบของความต้องการของผู้ใช้ ในคำอื่น ๆ ผู้จัดการฝ่ายคาดว่าตลาดรับรู้สากลและความต้องการเฉพาะของลูกค้าในการวิเคราะห์สถานการณ์ของการแข่งขันของ บริษัท และหาตลาดที่สมบูรณ์แบบสำหรับการขายของผลิตภัณฑ์

ความขัดแย้งและลักษณะของตลาดผู้บริโภค

เพื่อศึกษา พฤติกรรมของผู้บริโภค ที่เลือกส่วนการตลาด เขาเป็นที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ซื้อเลือกผลิตภัณฑ์ (บริการความคิด) และสิ่งที่พวกเขาพูดเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้มัน

การวิเคราะห์ของผู้บริโภคต้องเผชิญกับความยากลำบากมากและปัญหาเพราะจะรู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการที่จะเข้าใจแรงจูงใจของพวกเขาและพฤติกรรมที่ไม่ได้เป็นเรื่องง่ายมาก ผู้ซื้อจำนวนมากมีความสุขที่จะมีส่วนร่วมในการสำรวจและให้คำตอบเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือสิ่งที่พวกเขาต้องการ อย่างไรก็ตามในขณะที่อยู่ในร้านที่พวกเขาแสดงให้เห็นแนวโน้มที่แตกต่างกันมากและทำให้พฤติกรรมไม่แน่นอน

ผู้ซื้ออาจจะไม่ทราบแรงจูงใจในการซื้อของพวกเขากล่าวว่าสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากมัน (ซึ่งเป็นเหตุผลที่คำตอบของเขาจะไม่น่าเชื่อถือ) หรือเปลี่ยนการตัดสินใจของพวกเขาในช่วงเวลาสุดท้าย ดังนั้นนักการตลาดเป็นเรื่องของรูปแบบการศึกษาพฤติกรรมลักษณะของผู้บริโภคเป้าหมายเช่นเดียวกับความจริงที่ว่าเขาต้องการสิ่งที่เขาต้องการวิธีการที่จะนำสินค้าและที่เลือกเส้นทางที่จะไปขายของผลิตภัณฑ์ที่

สถิติแบบสอบถาม (วลีที่ให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตค้นหาสตริง) สามารถทำหน้าที่เป็นแหล่งที่มามากหรือน้อยวัตถุประสงค์ของข้อมูลที่เชื่อถือได้

ผลของการใช้แบบสอบถามที่ทันสมัยและพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ที่ได้รับการจัดสรรแปดแรงจูงใจหลักที่ควบคุมเกือบทุกคนที่ใช้เวลาตัดสินใจว่าการเข้าซื้อกิจการใด ๆ การวิเคราะห์ของผู้บริโภคพบว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะ:

• ปลอดภัย
• รู้สึกถึงความสำคัญของตัวเอง
• มีสมาธิในอัตตาของเขา
• มีความคิดสร้างสรรค์
• เป็นผู้บริจาคและผู้รับรัก
• มีอำนาจ
• รักษาคุณค่าทางวัฒนธรรมและประเพณีของครอบครัว
• ได้รับความเป็นอมตะ

ความเก่งกาจของรายการนี้ก็คือว่ามันเป็นอย่างที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ใด ๆ (ดีหรือบริการ) และสามารถนำมาใช้โดยแทบทุกตลาด

สิ่งที่เรียกว่ารูปแบบของพฤติกรรมผู้บริโภค

จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้เชี่ยวชาญด้านการถูกบังคับให้ดำเนินการวิเคราะห์การตลาดของผู้บริโภคใน "เงื่อนไขการต่อสู้" คือโดยตรงในกระบวนการของการขายสินค้า การเพิ่มขึ้นของ บริษัท และการขยายตัวของโครงสร้างของพวกเขาได้นำไปสู่การตลาดผู้จัดการปลีกตัวจากผู้ซื้อสุดท้าย วันนี้คนเหล่านี้ไม่ได้อยู่ในการติดต่อกับลูกค้าเป็นการส่วนตัว พวกเขาคิดว่าพฤติกรรมของผู้ซื้อในรูปแบบนามธรรมสาระสำคัญซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีความหลากหลายของแรงจูงใจการตลาด

งานของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้คือการศึกษากระบวนการที่เกิดขึ้นในใจของผู้บริโภคในช่วงเวลาสั้น ๆ ของการสัมผัสกับสิ่งเร้าภายนอกที่จะตัดสินใจซื้อ

เป็นผลให้การวิเคราะห์ของผู้บริโภคจะลดลงไปค้นหาคำตอบสองคำถามพื้นฐาน:

1. อย่างไรวัฒนธรรมสังคมส่วนบุคคลและทางด้านจิตใจของผู้ซื้อส่วนประกอบอาจมีผลต่อพฤติกรรมของเขาที่ร้าน?
2. วิธีการคือการตัดสินใจซื้อหรือไม่

ปัจจัยทางวัฒนธรรมและผลกระทบต่อความต้องการของลูกค้า

ผลกระทบของปัจจัยทางวัฒนธรรมที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อการยกย่องว่าเป็นอย่างมากเลยทีเดียว สิ่งที่สำคัญคือวัฒนธรรมระดับทั่วไปผลกระทบของวัฒนธรรมบางอย่างและระดับสังคม การวิเคราะห์ตลาดผู้บริโภคผ่านปริซึมของ ค่านิยมทางวัฒนธรรม ให้มากข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพราะวัฒนธรรมที่สามารถเรียกได้ว่าปัจจัยที่กำหนดความต้องการและพฤติกรรมของคนจำนวนมาก

วัฒนธรรมได้รับการฉีดวัคซีนเด็กตั้งแต่อายุมั่นการดำเนินการเฉพาะชุดของค่านิยมแบบแผนของการรับรู้และพฤติกรรม นี้จะอำนวยความสะดวกโดยสถาบันครอบครัวการศึกษาและสังคม

ภาพของผู้บริโภค: ระดับชั้นทางสังคม

ส่วนของสังคมในชั้นเรียนสังคมและชั้นที่มีขอบเขตกำหนดความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคส่วนใหญ่ ชนชั้นทางสังคมที่เรียกว่าค่อนข้างเป็นเนื้อเดียวกันและมีเสถียรภาพกลุ่มคนที่แสดงค่าเดียวกันความสนใจและพฤติกรรม

การวิเคราะห์การ ตลาดการขาย รวมถึงการศึกษาของภาพของผู้บริโภคเพื่อให้นักการตลาดเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งที่จะเข้าใจรายได้วิธีการที่แตกต่างกัน, การทำงาน, การศึกษา, ที่อยู่อาศัย, สภาพที่อยู่อาศัยและแม้กระทั่งระดับทั่วไปของการพัฒนาของชนชั้นทางสังคมต่างๆและชั้นของประชากร

ลูกค้าที่อยู่ในระดับเดียวกันแสดงการตั้งค่าที่เหมือนกันหรือคล้ายกันมากเกี่ยวกับทางเลือกของความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ (เสื้อผ้า, ของตกแต่งบ้าน, การพักผ่อน, รถยนต์, อาหาร) รู้ของตลาดและผู้บริโภครสนิยมของกลุ่มเป้าหมายที่นักการตลาดที่มีอำนาจสามารถใช้ยกระดับประสิทธิภาพและกระตุ้นความต้องการสินค้าเฉพาะ

เป็นปัจจัยทางสังคมอะไรและวิธีที่พวกเขาส่งผลกระทบต่อจิตวิทยาของผู้บริโภค

ท่ามกลางปัจจัยทางสังคมที่มีอิทธิพลต่อวิธีการที่ลูกค้าประเมินความจำเป็นในการที่จะทำให้การซื้อการจัดสรร:

• ครอบครัว
• กลุ่มอ้างอิง
• บทบาท
• สถานะ

นอกจากนี้ยังควรคำนึงถึงอิทธิพลของกลุ่มประถมศึกษาและมัธยมศึกษาของการเป็นสมาชิก สภาพแวดล้อมนี้ซึ่งในระดับหนึ่งรูปแบบมุมมองหรือทัศนะของมนุษย์เกี่ยวกับความจำเป็นนี้หรือว่า

กลุ่มหลักสมาชิก - สมาชิกในครอบครัวเพื่อนเพื่อนร่วมงาน มัธยมศึกษา - กลุ่มอาชีพชุมชนทางศาสนาคลับ กลุ่มอ้างอิง จะดำเนินการดังต่อไปนี้ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค:

• มันสามารถส่งผลกระทบต่อวิธีการที่บุคคลที่เกี่ยวข้องกับชีวิตและตัวคุณเอง
• สามารถที่จะผลักดันให้บุคคลที่จะกระทำบางอย่างและทัศนคติในท้ายที่สุดว่ารูปแบบลักษณะการทำงานและการดำเนินชีวิตของพวกเขา
• และพวกเขาสามารถทำหน้าที่เกี่ยวกับสิ่งที่ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของแต่ละคนชอบ

นอกเหนือจากอิทธิพลของกลุ่มเหล่านั้นซึ่งบุคคลเป็นของเขาอาจจะสัมผัสกับภายนอก (ของคนอื่น) แต่มันจะดึงดูดชุมชน ต้องการที่จะเป็นเหมือนสมาชิกของ "กลุ่มที่น่าพอใจ" บุคคลที่ซื้อผลิตภัณฑ์ personifying เขาสำหรับวิถีชีวิตอื่น

ครอบครัวเป็นสิ่งที่สำคัญพฤติกรรมของผู้บริโภคปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อ

ครอบครัว - เหล่านี้เป็นครั้งแรกและมักจะมีความสัมพันธ์ที่มั่นคงมากที่สุดสำหรับคนจำนวนมาก การเชื่อมต่ออย่างใกล้ชิดกับผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กนำมาใช้การตั้งค่าของนิสัยและแนวทาง

ในพจนานุกรมของการตลาดมีสิ่งเช่น:

• สอนครอบครัว
• ที่สร้างขึ้นโดยครอบครัว

ประเภทแรก - สังคมในการที่บุคคลเกิดและยก (พ่อแม่, ญาติสนิท) นี่วางแนวคิดของศาสนาเป้าหมายในชีวิตของความรู้สึกในคุณค่าของตนเองและความรัก นอกจากนี้ครอบครัว guidest กลายเป็นสื่อที่มีมุมมองทางการเมืองและเศรษฐกิจบางอย่าง เมล็ดพันธุ์ยี่ห้อวางในวัยเด็กแบกผลไม้ในภายหลังตลอดชีวิตของพวกเขา

อย่างไรก็ตามบทบาทและผลกระทบที่เกิดจากครอบครัว (ภรรยาสามีลูก) เพิ่มสูงขึ้นมาก เมื่อเทียบกับอ้อมครอบครัวอิทธิพลสั่งก็สามารถเรียกโดยตรง

บุคลิกภาพปัจจัยที่ผู้ซื้อ

มูลค่าของประเภทนี้และไม่สามารถนำมาเปรียบเทียบกับอิทธิพลของคนอื่น ๆ ที่เป็นลักษณะของแต่ละบุคคลของบุคคล (กายภาพเศรษฐกิจจิตวิทยา) เป็นชุดที่ไม่ซ้ำกันของทุกปัจจัยอื่น ๆ

ในบรรดาสิ่งที่สำคัญที่สุดคุณสามารถระบุ:

1. อายุของบุคคล, ขั้นตอนของวงจรครอบครัว ตัวชี้วัดเหล่านี้ได้โดยตรงตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์อาจต้องใช้ผู้บริโภค เด็กจำเป็นต้องซื้ออาหารทารกผู้ใหญ่มักจะพยายามใหม่และแปลกใหม่และใกล้ชิดกับวัยชราหลายคนต้องย้ายในอาหาร นอกจากนี้การวิเคราะห์และสถิติของการร้องขอในเครื่องมือค้นหายอดนิยมได้รับการสนับสนุนจากข้อเท็จจริงที่ว่าโครงสร้างการบริโภคมีอิทธิพลอย่างมากไม่เพียง แต่ วงจรชีวิตครอบครัว แต่ยังขั้นตอนทางจิตวิทยาของชีวิตครอบครัว วันนี้นักการตลาดจำเป็นต้องดึงความสนใจกับความต้องการเฉพาะของผู้คนหลังจากการหย่าร้างเป็นม่ายแต่งงานใหม่หรือเหตุการณ์สำคัญอื่น ๆ
2. ขอบเขตของกิจกรรมของผู้บริโภค ตัวเลขนี้เกือบจะเป็นสิ่งที่สำคัญมากที่สุดเพราะมันเป็นชนิดของกิจกรรมของมนุษย์ขึ้นอยู่กับรายได้และความต้องการของตน แรงงานที่ถูกบังคับให้ซื้อและสวมใส่เสื้อผ้าและรองเท้าพิเศษในขณะที่ประธานของ บริษัท ไม่สามารถทำโดยเครื่องแต่งกายที่มีราคาแพงและเป็นสมาชิกในคันทรีคลับสำหรับยอด งานของนักการตลาดคือการระบุกลุ่มและประเภทของผู้บริโภคให้สอดคล้องกับการจ้างงานพื้นเมืองของพวกเขาและการประกอบอาชีพ สอดคล้องกับข้อมูลเหล่านี้ผู้ผลิตสามารถให้ลักษณะเฉพาะสินค้า
3. สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ แน่นอนว่าการซื้อส่วนใหญ่จะวางแผนโดยบุคคลที่มีตาเพื่อความสามารถทางการเงินของตัวเอง ลักษณะของสถานการณ์ทางเศรษฐกิจของบุคคลที่เป็นระดับและความมั่นคงของงบประมาณรายจ่ายที่จำนวนเงินของการออมและสินทรัพย์หนี้สินละลายเช่นเดียวกับการที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการของการสะสมของเงิน
4. ไลฟ์สไตล์ - นี่เป็นอีกหนึ่งปัจจัยส่วนบุคคลซึ่งควรจะแตกต่างจากระดับชั้นทางสังคมและการประกอบอาชีพเป็นวิถีชีวิตที่เรียกว่ารูปแบบของการดำรงอยู่ของมนุษย์ซึ่งจะแสดงผ่านกิจกรรมของพวกเขาสนใจและแสดงความคิดเห็น ไลฟ์สไตล์มากที่สุดเหมาะเจาะรวบรวมสาระสำคัญของบุคคลเช่นเดียวกับวิธีการของการปฏิสัมพันธ์กับสังคม ความสำเร็จของการตลาดขึ้นอยู่กับความสามารถในการ "โยนสะพาน" จากผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ฯ ให้กับกลุ่มปึกแผ่นโดยวิถีชีวิต ยกตัวอย่างเช่นหัวของ บริษัท สำหรับการผลิตของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่สามารถเห็นได้ว่าจุดเด่นของเขาผูกพันของผู้ซื้อที่จะกลายเป็นความสำคัญกับการบรรลุความสำเร็จอย่างมืออาชีพ ผลที่ตามมาจากธรรมชาติคือการศึกษาเพิ่มเติมในเชิงลึกของกองเรือรบเช่นเดียวกับการใช้งานในสัญลักษณ์แคมเปญและคำที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จ

ข้อสรุป

โดยทั่วไปการวิเคราะห์ตลาดเป้าหมายที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่จะได้รับประโยชน์มากที่สุดและน่าสนใจให้กับผู้บริโภค ในกรณีที่รุนแรงสินค้าควรมีลักษณะดังนี้ การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของผลิตภัณฑ์ที่จะประสบความสำเร็จด้วยการออกแบบที่ถูกต้อง "ทำงาน" บรรจุภัณฑ์และการโฆษณาแคมเปญ

สอดคล้องกับการปกครองโดยปริยายของการตลาดผลิตภัณฑ์ขายดีกว่าถ้ามันคงเป็นภาพที่ดี นั่นคือภาพของสินค้าที่จะเกี่ยวข้องเฉพาะกับแนวความคิดของความเป็นอยู่ที่เฉพาะบางประเภทของลูกค้า พิจารณาภาพประกอบยอมรับของแง่มุมที่ไม่พึงประสงค์หรือเจ็บปวด

การศึกษาทุกความซับซ้อนของการตลาด, การวิเคราะห์อย่างละเอียดของข้อมูลที่ใช้จิตวิทยาสังคมวิทยาและเศรษฐศาสตร์ที่ใช้ในการตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อเพื่อให้สิ่งที่มันจะขาด (หรือมันก็ดูเหมือนว่าจะไม่เพียงพอ)

บ่อยครั้งที่ บริษัท ได้หันไปเช่นงานเลี้ยงต้อนรับแบบการศึกษาของลูกค้าของเขา วิธีการนี้หมายถึงข้อเสนอของผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดพร้อมกับเป็นที่นิยมของปัญหาที่ว่ามันแก้