การตรวจสอบสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ: คำสั่งของข้อสรุป

มีหลายผลิตภัณฑ์ที่ตรวจสอบเมื่อซื้อเป็นไปไม่ได้ บางครั้งข้อบกพร่องปรากฏเฉพาะหลังจากที่บางเวลาของการดำเนินงาน ผู้ขายจะยังไม่เคยทราบว่าเกี่ยวกับความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์

ดังนั้นถ้าข้อบกพร่องที่ตรวจพบรายการกลับไปตามขั้นตอนมาตรฐานที่มีอยู่ในร้านค้าส่วนใหญ่ กฎหมาย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" หมายความรวมถึงข้อตกลงตามที่ผลิตภัณฑ์จะถูกส่งกลับหรือแลกเปลี่ยนที่จุดของการซื้อ

องค์กรการค้าสามารถสงสัยความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องในขั้นแรกและไม่ได้อยู่ในกระบวนการของการใช้ประมาท จากนั้นก็จะสามารถกำหนดให้การตรวจสอบที่ไม่เหมาะสมของคุณภาพของสินค้าที่จะระบุสาเหตุที่แท้จริงของข้อบกพร่อง

กฎหมายพื้นฐาน

ชิ้นส่วนหลักของการออกกฎหมายการปกครองความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและลูกค้าที่เป็นกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค หากสินค้ามีปัญหาแล้วจะได้รับคำแนะนำในหลักสูตรของการกระทำคือการกระทำตามกฎหมายนี้ เป็นที่พึงประสงค์ที่จะรู้ว่าผู้ซื้อทั้งหมดให้ถูกต้องประพฤติตนอยู่ในสถานการณ์นี้หรือว่าถ้าคุณมีปัญหาใด ๆ กับสินค้าที่ซื้อ

ขั้นตอนสำหรับการกลับมาของสินค้าที่อธิบายไว้ในบทที่สองของกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ในกรณีส่วนใหญ่หลังต้องตอบสนองทุกความต้องการของผู้บริโภค

ดังนั้นคิดว่ามันเปิดออกที่ซื้อสินค้าชำรุด จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?

ความเชี่ยวชาญของผู้ซื้อคืออะไร?

ผู้ซื้อมีสิทธิที่จะเรียกร้องให้ตรวจสอบสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอที่ผลิต จะดำเนินการเพื่อที่จะกลับเงินที่ใช้จ่ายเช่นเดียวกับการคุ้มครองผลประโยชน์ของเขา แต่บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นที่แม้ในกฎหมายที่มีอยู่ให้เป็นอุปสรรคต่อการขายให้กับผู้ซื้อในการดำเนินงานของสิทธิหลังที่

ดังนั้นเพื่อให้บรรลุความยุติธรรมก็เป็นสิ่งจำเป็นที่จะเข้าใจปัญหาและรู้วิธีที่จะแก้ปัญหาได้ ในการเริ่มต้นที่จะกำหนดว่ามันหมายถึง - คุณภาพไม่เพียงพอ

เกี่ยวกับว่าไม่เหมาะสม

แนวคิดหมายความว่าผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมีจำนวนของข้อเสียของการที่ผู้ซื้อแน่นอนไม่ทราบ นอกจากนี้ในรายละเอียดมีการจองไม่เกี่ยวกับข้อบกพร่องนี้

กฎหมายบอกว่าไม่สอดคล้องกันได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในข้อบกพร่องของสินค้าที่:

• ข้อกำหนดของกฎหมายนั้น
• เงื่อนไขของข้อตกลงระหว่างผู้ขายและผู้บริโภคนั้น
• ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้;
• จุดประสงค์ของผู้ซื้อ;
• รายละเอียดของสินค้าที่ระบุในการสั่งซื้อ

ข้อเสียเปรียบอย่างมีนัยสำคัญเป็นกรณีในกรณีที่ว่านี้

• มันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้;
• มันเกิดขึ้นอีกครั้งหลังจากที่ความพยายามในการแก้ไข;
• การทำงานจะมีราคาแพงกว่าสินค้าตัวเอง

ดังนั้นจึงปรากฏว่าผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพอไม่สอดคล้องกับคุณสมบัติที่ระบุไว้และระหว่างการดำเนินการอาจจะไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

จะกลายเป็นอัตโนมัติของผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่มีอายุการเก็บรักษาได้หมดอายุลงแล้วเพราะผู้ขายมีสิทธิที่จะขายมันไม่มี ในผลิตภัณฑ์ได้รับการยอมรับเหมือนกันถ้ามันชีวิตถึงแม้เขาจะไม่ใช่คนประเภทที่มีการกำหนดไว้

ถ้าข้อบกพร่องที่ได้รับเกิดจากการใช้ที่ไม่เหมาะสมหรือเหตุสุดวิสัยผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถพิจารณาถึงขนาด

ในกรณีที่เมื่อมันมาถึงสินค้าลดราคาควรจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุของการปรับลดราคา ผู้บริโภคในกรณีนี้มีสิทธิเท่านั้นที่จะขจัดข้อบกพร่องเหล่านั้นซึ่งเป็นเหตุผลที่ค่าใช้จ่ายจะลดลงและเมื่อพวกเขากลับโผล่ออกมาหลังจากการซื้อ แต่การกลับมาของสินค้าดังกล่าวไม่ได้ให้

จุดเริ่มต้นของถนน

ดังนั้นถ้ากฎหมายเป็นในด้านของผู้ซื้อคุณสามารถขอหนังสือคร่ำครวญและได้รับการตรวจสอบสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ ในกรณีนี้ผู้ขายมีหน้าที่โดยไม่ถามที่จะยอมรับสินค้าและทำตามขั้นตอน

ผลจากการวิจัยผลิตภัณฑ์จะเป็นหลักฐานหลักของความถูกต้องของผู้ใช้ หลังจากความขัดแย้งที่หมด

หากการดำเนินการอยู่ภายใต้ใบอนุญาตการตรวจสอบสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอตรงกับองค์กร มันสามารถจะถือว่าเป็นผลสำเร็จเมื่อผู้ขายได้ตกลงที่จะดำเนินการออกทันที แต่แล้วคุณควรจะระมัดระวังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขาได้ตั้งข้อสังเกตความเป็นจริงนี้ทางด้านขวาบนใบเสร็จรับเงิน

มักจะแทนการวิจัยที่ดำเนินการซ่อมแซมตามการให้บริการการรับประกัน แล้วแน่นอนผู้ซื้อมีสิทธิกลับมาของความต้องการเงินทุนของพวกเขา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะตรวจสอบว่าเครื่องหมายของการตรวจสอบเป็นสิ่งจำเป็น

ข้อเรียกร้อง

หากคุณมีการศึกษาได้รับการปฏิเสธไม่ต้องอารมณ์เสีย ขั้นตอนต่อไปคือการเขียนข้อเรียกร้อง เอกสารฉบับนี้จัดทำในรูปแบบฟรีบนแผ่นกระดาษ A4 ไปที่หัวขององค์กร

มันระบุพื้นที่ที่ใช้ในการตรวจสอบสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอได้ดำเนินการและรายงานเกี่ยวกับการปฏิเสธไม่ยุติธรรมกับผู้ขายของเธอ นอกจากนี้ยังอธิบายข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ไม่ได้ใช้เอกสารดังกล่าวในการจัดเก็บไม่ได้รับสิทธิ์

ระยะเวลาของการพิจารณาของการเรียกร้อง อยู่ระหว่างสองและเจ็ดวัน (ทำงาน) ในกรณีส่วนใหญ่ผลจะตัดสินใจในเชิงบวกเพราะไม่มีองค์กรใดที่จะฟ้องลูกค้าไม่ต้องการ

การศึกษาของผลิตภัณฑ์

สินค้าตกแต่งสำหรับการศึกษา มันควรจะสังเกตความปรารถนาของเขาที่จะเข้าร่วมดำเนินการเอง มันเป็นไปได้ที่จะเขียนโดยตรงในการเรียกร้องหรือเพื่อสะท้อนในคำสั่งที่แยกต่างหาก

ความปรารถนานี้ไม่ได้เป็นเพียงความอยากรู้ มีหลายครั้งที่ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญประดิษฐ์ตรงไปตรงมาเป็นผู้ซื้อและผู้ส่งมอบสิ่งที่กลับมาหลังจากที่กำหนดเส้นตายที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินการออก ดังนั้นหวังว่าผู้ที่เกี่ยวข้องจะค่อนข้างฟุ่มเฟือย เมื่อทำผลิตภัณฑ์กับผู้ใช้งานวิจัยที่ได้รับใบเสร็จรับเงิน

แต่ถ้ามีกรณีที่หายากเมื่อเรียกร้องถูกปฏิเสธคุณสามารถเขียนคำสั่งของการเรียกร้องในศาลในเวลาเดียวกันแจ้งให้ บริษัท ฯ "คุ้มครองผู้บริโภค" ผลบวกจากกรณีที่มีโอกาสมาก

ขั้นตอน

เมื่อเฟสแรกเสร็จเรียบร้อยแล้วและได้รับการตัดสินใจเกี่ยวกับการแต่งตั้งของการศึกษาก็เป็นไปได้ที่จะรอการจัดส่ง มันควรจะตั้งข้อสังเกตว่ามันเป็นสิ่งที่ผู้ขายมีหน้าที่ในการขนส่งไปยังตำแหน่งที่ต้องการและแน่นอนฟรี

การตรวจสอบสินค้าที่ขายพนักงานเก็บเมื่อมันมาถึงที่เรียบง่ายในทางเทคนิคผลิตภัณฑ์ ในอีกกรณีเชิญผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์บริการ

โดยปกติแล้วผู้ขายจะไม่ได้มีความรู้พอที่จะหาและลักษณะข้อบกพร่อง ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะยืนยันในคำเชิญมืออาชีพ

ผู้ซื้อมีส่วนบุคคลมักจะส่งเสริมการตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้น

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการใช้เครื่องมือพิเศษ มันประกอบไปด้วยสามขั้นตอน

1. การตรวจสอบภายใน ในกรณีนี้ฝาครอบถูกลบออกและการศึกษาองค์ประกอบภายใน ดำเนินการตรวจสอบโดยทั่วไปให้ความสนใจกับว่ามีการกระแทกบิ่นและความเสียหายจากการทำปฏิกิริยากับน้ำ
2. การตรวจสอบภายนอกคือรูปลักษณ์ "จากภายนอก" สิ่งที่จะถูกตรวจสอบภายใต้กล้องจุลทรรศน์สำหรับการปรากฏตัวของรอยขีดข่วน หากทุกอย่างก็โอเคแล้วดำเนินการในขั้นตอนสุดท้าย
3. ตรวจสอบสินค้าในประสิทธิภาพการทำงาน นี้ควรได้รับการตรวจสอบการทำงานทั้งหมดและความสามารถของอุปกรณ์หรือสิ่งที่เป็นไปตามคำแนะนำและคำอธิบายประกาศ ความสนใจเป็นพิเศษคือจ่ายให้กับข้อร้องเรียนของลูกค้าเพราะมันเป็นเพราะเธอและได้รับการแต่งตั้งการตรวจสอบที่เป็นอิสระของสินค้า

ภายนอกองค์กร

งานวิจัยสามารถดำเนินการไม่เพียง แต่ในการจัดเก็บ บางครั้งทั้งสองฝ่ายดีขึ้นหากสินค้าถูกส่งไปยังศูนย์เฉพาะของความเชี่ยวชาญ จากนั้นผู้ซื้อจะต้องแน่ใจว่าผู้ขายก็ไม่ทำให้ผิดหวัง หลังในที่สุดก็มีความเชื่อมั่นในความบริสุทธิ์ของเขาก็เป็นที่สนใจในการประเมินที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

หากสถานที่สำหรับขั้นตอนการศูนย์ความเชี่ยวชาญกำหนดจุดบวกต่อไปนี้สำหรับผู้บริโภค:

1. เอกสารการประกันคุณภาพ
2. ได้รับหลักฐานเพื่อดำเนินการต่อไปในศาล
3. ปกป้องความบริสุทธิ์ของเขา
4. ความเป็นไปได้ของการได้รับสินค้าที่มีคุณภาพอื่น

ผู้เชี่ยวชาญที่มีการศึกษาพิเศษ "สินค้าโภคภัณฑ์และการตรวจสอบของสินค้า" และการทำงานในศูนย์ของตนจะกลายเป็นผู้ประเมินและผู้ขายที่ดีที่สุด แน่นอนในกรณีนี้มี pluses กับผู้ชายคนนี้

• ข้อยกเว้นความผิดอิสระจากข้อบกพร่อง;
• การเก็บรักษาของชื่อเสียง
• ประหยัดเงิน

เงื่อนไข

แต่วรรคในกฎหมายที่น่าเสียดายที่ไม่ได้เขียนไว้อย่างชัดเจน แนะนำโดยระดับของค่าเผื่อนี้ผู้ขายไร้ยางอายสามารถดึงในขณะที่ แต่เวลาใช้เวลาจากสัปดาห์ที่ผ่านมาและครึ่งหนึ่งเดือนมักจะเป็น (แม้ว่าในบางกรณีและขึ้นถึง 45 วัน)

ถ้าเป้าหมายคือการคืนเงินที่คุณจะต้องรอประมาณสิบวัน แต่ถ้าคุณมีเหตุผลที่ดีสำหรับการตรวจสอบสินค้าที่ได้รับการดำเนินการในวันที่มานี้ควรจะระบุไว้ในข้อเรียกร้องส่งไปยังหัวหน้าแผนกขาย

คุณจะต้องมีการจัดเตรียมไว้สำหรับความจริงที่ว่าผู้เชี่ยวชาญไม่เคยปฏิบัติตามข้อตกลง พวกเขามักจะจำเกี่ยวกับความจำเป็นในการศึกษาเพียงไม่กี่วันที่จะส่งกลับและบางครั้งขยายวันที่

ในขณะเดียวกันถ้าคุณไปข้างหน้าและเรียกร้องเช่นเล่นทัศนคติประมาทในมือ แม้สำหรับความล่าช้าในการส่งและศาลช้าอาจจะกำหนดโทษ

ผลที่ตามมา

คิดว่าการตรวจสอบของสินค้าจะถูกส่งและผู้ซื้ออ่านในการสรุปความจริงที่ว่าข้อบกพร่องเป็นจริงบุคคลที่กระทำผิดและตัวแทนจำหน่ายได้รับการยอมรับ

จากนั้นผู้บริโภคมีสิทธิที่จะคืนเงินให้ ระยะเวลาสูงสุดในกรณีนี้คือ 10 วันปฏิทิน นี้ได้รับการแก้ไขโดยตรงตามกฎหมายดังนั้นการห้ามในการดำเนินการการกระทำที่ไม่มีใครสามารถ

หากปรารถนาที่จะคืนเงินให้ไม่ได้เป็นสินค้าที่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเหมือนกัน แต่ที่มีคุณภาพสูงจริงๆ การส่งมอบนี้ควรจะเสียค่าใช้จ่าย ในกรณีนี้ไม่มีอันตรายใด ๆ จะได้รับการตรวจสอบให้แน่ใจว่า ใบรับประกัน เป็นของใหม่และไม่ได้รับการถ่ายโอนจากอินสแตนซ์ของปัญหา

แต่การตรวจสอบของสินค้าอุปโภคบริโภคอาจจะมีผลที่แตกต่างกัน หากปรากฎว่าผู้ขายไม่ได้เป็นความผิดของข้อบกพร่องในการทำงานจะต้องจ่ายเงินให้กับผู้ซื้อ นอกเหนือไปจากความเชี่ยวชาญควรได้รับการคุ้มครองและค่าใช้จ่ายสำหรับการขนส่ง

ข้อสรุป

ผู้บริโภคทุกคนควรรู้และสามารถที่จะปกป้องสิทธิของตน ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมีในทุกเรื่องขอคำแนะนำของทนายความ เราก็ต้องพยายามที่จะบรรลุสิ่งที่ผู้ซื้อมีสิทธิที่จะคาดหวังที่จะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพสูง

แต่ถึงแม้ว่ามันกลับกลายเป็นว่าผู้ขายเป็นผู้บริสุทธิ์และเป็นผลของการตรวจสอบจะต้องจ่ายเงินจากกระเป๋าของตัวเองของผู้บริโภคจะได้รับประสบการณ์ที่ดีและมันจะแน่นอนจะรู้สึกว่าในสถานการณ์ที่คล้ายกันต่อไปว่าจะดำเนินการไม่ได้ที่จะเป็นผู้แพ้