หลักการสำคัญและกฎระเบียบขั้นพื้นฐานสำหรับการใช้งาน

สิ่งที่เป็นหลักการสำคัญของการใช้งาน? เกี่ยวกับเรื่องนี้และอีกหลายคำถามอื่น ๆ ที่คุณจะพบคำตอบในบทความ หลักการ "การใช้งาน" หมายถึงภูมิปัญญาดั้งเดิมในการมีปฏิสัมพันธ์กับการออกแบบที่ได้เข้าจาค็อบนีลเซ่น (ผู้ก่อตั้ง "การใช้งาน") มุมมองเหล่านี้จะค่อนข้างชุดของกฎแนวทางและไม่ยากดังนั้นพวกเขาจะเรียกว่า "การวิเคราะห์พฤติกรรม" ในขณะนี้มีสิบหลักการดังกล่าว

สถานะการมองเห็น

ครั้งแรกที่ใช้งานหลักการ - การแสดงผลของสถานะของระบบ ตำแหน่งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ต้องการที่จะทราบว่าเขายืนอยู่และสิ่งที่เกิดขึ้น ถ้าเป็นลงทะเบียนที่ซับซ้อนมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะชี้ให้เห็นว่าเรื่องนี้เป็นขั้นตอนที่สองหรือสาม

ประสิทธิผล

การใช้งานหลักการต่อไป - มีประสิทธิภาพ ในความเป็นจริงก็หมายความว่าระหว่างผู้ใช้แต่ละคนและระบบจะต้องเชื่อมต่อ เว็บไซต์ของคุณควรจะได้รับการจัดตั้งขึ้นภายใต้ผู้ชมเฉพาะคุณจะต้องพูดคุยกับเธอในภาษาของเธอโดยใช้ระดับของการฝึกอบรมและการกำหนดของเธอ ดังนั้นเว็บไซต์อยู่เสมอความต้องการที่จะพัฒนาสำหรับผู้ชมของพวกเขา ความกังวลนี้ไม่เพียง แต่โครงสร้าง แต่ยังข้อความ, การออกแบบ, การรับรู้ภาพของข้อมูลและอื่น ๆ

เลือกฟรี

สามหลักการการใช้งานคืออะไร? เสรีภาพในการเลือก การจัดการผู้ใช้นี้ซึ่งต้องการให้ลูกค้าอยู่เสมอสามารถที่จะควบคุมสถานการณ์ ตัวอย่างเช่นถ้าเป็นคนที่กรอกแบบฟอร์มที่เขาจะต้องมักจะเห็นปุ่ม "Clear ฟอร์ม" และถ้ามันมีให้ในไม่กี่ขั้นตอน? ผู้ใช้ควรจะสามารถที่จะกลับไปรายการก่อนหน้าหรือข้ามใด ๆ ของพวกเขาที่จะทำซ้ำภายหลังการดำเนินการ

เนื่องจากสถานการณ์เช่นนี้ประสบการณ์ของผู้ใช้จะเป็นไปได้ว่าทุกอย่างที่เขาจัดการก็คือว่ามันไม่พยายามที่จะสร้างความสับสนหรือหลอกลวง และยุ่งยากที่แรกเห็นด้วยวิธีการที่เหมาะสมอินเตอร์เฟซจะพบ หลังจากที่ทุกคนเป็นเรื่องง่ายที่จะทำตามขั้นตอนง่ายๆมากกว่าหนึ่งที่ซับซ้อน

มาตรฐาน

การใช้งานหลักการที่สี่ - ความสอดคล้องและมาตรฐาน เครือข่ายที่มีอยู่แล้วมีแบบแผนบางอย่าง (รายชื่อในมุมขวาบนมุมมองของตะกร้า, และอื่น ๆ ) แต่หนึ่งในตัวบ่งชี้ที่อาจจะมีหลายประเภทเพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ในหมู่พวกเขาสามารถได้รับหายไป ยกตัวอย่างเช่นตะกร้าอิเล็กทรอนิกส์รถยนต์เหมือนกระเช้าปกติซองอินเทรนด์และอื่น ๆ และสำหรับการปรากฏตัวของลำดับที่จำเป็นในการเลือกรูปแบบบางอย่างใดซึ่งจะต้องสังเกตทุกที่ นี้ใช้กับรูปแบบและตัวอักษรและข้อความและรูปภาพ

ป้องกันข้อผิดพลาด

ห้าการใช้งานหลักการ - ป้องกันข้อผิดพลาด กฎข้อนี้ระบุว่าข้อผิดพลาดไม่ต้องแก้ไขและป้องกัน หนึ่งควรกำจัดสุ่มกระทำที่ไม่จำเป็นและที่ใดก็ตามที่เป็นไปได้เพื่อให้ง่ายต่อการเลือก นี้อาจได้รับแจ้งที่อะไรใส่แป้นพิมพ์ปกติ

นี้ยังใช้กับปุ่ม ยกตัวอย่างเช่น "ยอมรับ" ข้อเสนอที่มักจะทำสดใสและมีขนาดใหญ่กว่าการร้องขอ "รูปแบบที่ชัดเจน" คุณควรแจ้งให้คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลอินพุท (รหัสพื้นที่และรูปแบบของโทรศัพท์และอื่น ๆ )

การทำให้เข้าใจง่าย

หลักการหกคือการปกครองของ "รูปที่ออกง่ายกว่าความทรงจำ." ลดความซับซ้อนของประสบการณ์การใช้งานที่เป็นไปได้จำได้ว่าก่อนหน้านี้ข้อมูลของพวกเขา (แม้จะมีผู้เข้าชมก่อนหน้านี้พวกเขาไปยังเว็บไซต์) ทำให้พวกเขาเคล็ดลับ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณใช้ระบบการลงทะเบียนหลายขั้นตอนแสดงให้เห็นว่ามีคนเต็มสนามถ้าพวกเขามีประโยชน์กับเขาในอนาคต

มีความยืดหยุ่น

การใช้งานที่เจ็ดหลักการ - ความยืดหยุ่น ภายใต้การปกครองนี้อินเตอร์เฟซที่จะต้องมีความยืดหยุ่นจะต้องมีการปรับเปลี่ยนเพื่อให้ผู้ชมการแลกเปลี่ยน ที่นี่เน้นพื้นฐานอยู่บนความเรียบง่ายโดยคำนึงถึงผู้ใช้งานเฉลี่ย รายละเอียดสำหรับขั้นสูงควรมีขนาดเล็ก พวกเขาสามารถอยู่ในส่วนที่มองเห็นได้น้อยของหน้าจอที่เป็นคนดังกล่าวจะได้พบกับพวกเขาทุกที่

ออกแบบ

หลักการออกแบบการใช้งานเป็นที่แปดในแถว มันอยู่ในความสวยงามและเรียบง่าย ตามกฎนี้อินเตอร์เฟซจะต้องเป็นข้อมูลที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องไม่มี ไม่ควรจะมีและข้อมูลที่ว่าคนที่จะต้องในกรณีที่หายาก

ในทำนองเดียวกันคุณต้องสร้างรูปแบบ: คุณไม่สามารถขอให้ผู้ใช้สำหรับข้อมูลที่คุณไม่จำเป็นต้อง แต่น่าเสียดายที่ตำแหน่งนี้เกือบจะไม่มีใครใช้มัน เพียงแสดงความยินดีกับวันชื่อหรือปีใหม่กับลูกค้ากว่า 90% ของกรณีและจะต้องจัดให้มีวันเดือนปีเกิดและหมายเลขโทรศัพท์บ้าน, โทรศัพท์มือถือ, อีเมล์และแม้กระทั่งที่อยู่

ช่วย

หลักการสำคัญของการใช้งานควรรู้เว็บมาสเตอร์ทุกคน มุมมองที่เก้าของวินัยทางวิทยาศาสตร์และการประยุกต์ใช้คือการช่วยให้ผู้ใช้ในการทำความเข้าใจและแก้ไขข้อผิดพลาด ทุกคนต้องรายงานคิดถึงอยู่ใกล้ปกติภาษา "คน" ไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์ หากผิดพลาดสร้างการเชื่อมโยงที่ไม่จำเป็นต้องเขียน 404 แจ้งทาง: "เมื่อคุณเข้าสู่หน้าข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น" เมื่อกรอกแบบฟอร์มที่ผู้ใช้ลืมใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณและเขียนว่ามีข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลและไม่เพียง แต่รูปแบบ "ข้อผิดพลาด".

สนับสนุน

ทำไมหลักการสำคัญของการใช้งานที่สำคัญเพื่อ? ลองดูที่หลักการสิบซึ่งเรียกว่า "เอกสารและความช่วยเหลือ." วัสดุและการสนับสนุนควรจะง่ายและชัดเจนพร้อมเหมาะสมกับเป้าหมายของผู้ใช้ นอกจากนี้เอกสารที่ไม่ควรจะเป็นกลุ่ม มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะมีขั้นตอนที่ชัดเจน ถ้าวัสดุที่มีขนาดใหญ่เกินไปคุณสามารถทำให้การนำสั้นได้อย่างรวดเร็วนำทางผ่านส่วนเช่นเดียวกับการหาการสนับสนุน

"การใช้งาน"

ดังนั้นเราจึงมองไปที่หลักการพื้นฐานของการใช้งาน แต่สิ่งที่ชนิดของวินัย? "การใช้งาน" เป็นตัวชี้วัดของคุณภาพของประสบการณ์การใช้งานที่ได้รับในระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์กับระบบหรือผลิตภัณฑ์ ยกตัวอย่างเช่นมันอาจจะเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์เว็บไซต์หรือสิ่งอื่นใด

ผู้ใช้ผู้เชี่ยวชาญ Interfase วิศวกรรมได้กำหนดว่าในกรณี 60%, คนไม่สามารถหาข้อมูลที่พวกเขาต้องการบนเว็บ เป็นผลให้พวกเขาได้ผลผลิตที่ลดลง พวกเขาไม่ต้องการที่จะกลับไปยังเว็บไซต์เนื่องจากการที่ต้องเสียเวลาอันมีค่า

นอกจากนี้ยังเป็นที่รู้จักกันว่า Forrester Research มีตัวเลขบางอย่างที่แสดงจำนวนเงินค่าเสียหายที่ได้เกิดเนื่องจากการที่ไม่ดี "การใช้งาน" ของเว็บไซต์ ร้านค้าในเครือมีการสูญเสียประมาณ 50% ของลูกค้าที่ไม่สามารถหาสินค้าที่ต้องการ เกี่ยวกับ 40% ของผู้ใช้ไม่ต้องการที่จะกลับไปยังเว็บไซต์ที่พวกเขาไม่ชอบที่จะทำงาน

จาค็อบนีลเซนระบุว่าการศึกษาพฤติกรรมของมนุษย์บนเว็บพบว่าพวกเขารับรู้เว็บไซต์ที่น่าขยะแขยงกับการออกแบบที่ซับซ้อนและเว็บไซต์ช้า เขาบอกว่าผู้ใช้ไม่ต้องการที่จะรอ พวกเขายังไม่ต้องการที่จะหาวิธีการใช้หน้าบ้าน ไม่มีที่ไหนจะไม่มีคำแนะนำหรือการฝึกอบรมในโครงการเว็บแคม จาค็อบรู้ว่าคนที่ต้องการการสแกนอย่างรวดเร็วของหน้าและทันทีที่เข้าใจการทำงานของเว็บไซต์

การสร้าง

การพัฒนาการใช้งานคืออะไร? หลักการของมันคือวิธีการระเบียบวิธีการสร้างเว็บไซต์หรือส่วนติดต่อผู้ใช้อื่น ๆ การพัฒนานี้ประกอบด้วยเทคนิคหลายประการซึ่งเป็นลำดับที่ใช้ในกระบวนการ:

• การรวบรวมความต้องการ;
• การสร้างและการวิเคราะห์ต้นแบบ;
• การประเมินผลของฝ่ายตรงข้ามตัวเลือกการออกแบบ;
• การศึกษาของคำถามของผู้ใช้;
• นำเสนอโซลูชั่นและการวิเคราะห์ของเว็บไซต์ (หรืออินเตอร์เฟซที่อื่น ๆ )

การทดสอบ

และสิ่งที่เป็นการใช้งานทดสอบหรือไม่ หลักการของการแตกต่างกันนิดหน่อยนี้คือทุกคนไม่ทราบ โดยทั่วไปจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการของการสร้าง "การใช้งานที่" ในการทดสอบโดยทั่วไปเป็นคนที่จะต้องดำเนินการหลายต้นแบบ (หรือระบบอื่น ๆ ) ระหว่างการดำเนินการสังเกตการณ์บันทึกสิ่งที่ผู้ใช้และไม่พูดว่า โดยปกติแล้วการทดสอบดังกล่าวจะดำเนินการกับหนึ่งหรือสองคนที่ทำหน้าที่ในคอนเสิร์ต

การวิเคราะห์อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเช่นข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้ให้ลำดับของการกระทำของมนุษย์เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในเวลาและสถานที่ของการเกิดความยากลำบากในผู้ชมว่าคนชอบผลิตภัณฑ์และความเร็วของพวกเขาของการดำเนินงาน ส่วนใหญ่ของการทดสอบที่ใช้ในการระบุและแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่ปรากฏในที่สาธารณะ

ขั้นตอนมีระเบียบวินัย

มีขั้นตอนอะไรคือ "การใช้งาน"? การวางแผนเว็บไซต์ที่คุณต้องเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังออกแบบมันสำหรับผู้ที่ทำไมและเมื่อผู้อ่านของคุณจะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ หากคุณตอบคำถามเหล่านี้แล้วแตะจุดประสงค์ของเว็บไซต์ของคุณ เป้าหมายบางอย่างจะขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ของผู้ชมเว็บและองค์กรของคุณ

นอกจากนี้คุณจะต้องตรวจสอบเว็บไซต์ "การใช้งาน" ปัญหาที่เกิดขึ้น สอดคล้องกับวัตถุประสงค์โดยรวมของเว็บไซต์ของคุณควรจะมีประสิทธิภาพในการใช้งานที่ง่ายต่อการเรียนรู้เป็นแสงที่จะจำได้ว่าเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชม และยังคงต้องทำให้ผู้ใช้มีความพึงพอใจ

แต่ละเป้าหมาย "การใช้งาน" เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนส่วนใหญ่ของเว็บไซต์ แต่คุณสามารถเลือกอื่น ๆ และสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกันและสถานการณ์ เป็นที่ทราบกันว่าการออกแบบจะขึ้นอยู่กับความต้องการของประชาชนดังนั้นคุณจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่เพียง แต่พวกเขา แต่ยังอยู่ในขอบเขตที่เว็บไซต์ที่มีอยู่ของพวกเขาได้พบกับ มีหลายวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลซึ่งรวมถึงบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ในรูปแบบข้อเสนอแนะ, การทดสอบ "การใช้งาน" ของเว็บไซต์ที่มีอยู่

ง่ายขึ้นสำหรับคนที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับตัวอย่างจริงกว่าที่จะยืนยันว่าสิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำงาน ผลประโยชน์จะสามารถได้รับผ่านทางเว็บไซต์ของต้นแบบซึ่งมีปริมาณขั้นต่ำและไร้กราฟิก ต้นแบบประถมศึกษาดังกล่าวเหมาะสำหรับวงจรการทดสอบครั้งแรก

เนื้อหาควรจะอยู่เพียงคนเดียวที่ต้องมีผู้ใช้เว็บไซต์ ถ้าคุณมีภูเขาของข้อมูลเลือกจากพวกเขาเหล่านั้นจะเป็นประโยชน์และชื่นชอบของผู้ชม ข้อมูลทั้งหมดจะต้องถูกทำลายลงเป็นชิ้นเล็ก ๆ ที่มีคำบรรยายเป็นคนที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วอ่านสิ่งที่พวกเขาสนใจ จากข้อความที่คุณต้องการที่จะลบคำที่ไม่จำเป็นตารางการใช้งานและรายชื่อ

นอกจากนี้กระบวนการจะดำเนินการออนไลน์ - การทดสอบ "การใช้งาน" ซึ่งเรากล่าวถึงข้างต้น บางครั้งคุณต้องติดต่อ, ออกแบบไว้แล้วตามหลักเกณฑ์ทั้งหมดที่ทดสอบ โดยวิธีการที่กลุ่มเป้าหมายเป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการวิเคราะห์ "ของตัวเอง."

ส่วนประกอบของ

ดังนั้นการใช้กฎระเบียบและหลักการใช้งานคุณสามารถสร้างทรัพยากรที่จะเป็นความภาคภูมิใจของ การปรากฏตัวของวัตถุที่น่าทึ่งนี้เป็นคุณลักษณะที่มีคุณภาพที่กำหนดขอบเขตที่ ส่วนติดต่อผู้ใช้ เป็นไฟที่จะใช้ คำว่า "การใช้งาน" ยังหมายถึงการเก็บรวบรวมวิธีการสำหรับการปรับปรุงเว็บไซต์ในกระบวนการของการสร้างของ

"การใช้งาน" มีห้าองค์ประกอบเชิงปริมาณ:

• สรรพคุณ: หลังจากที่ได้อ่านผู้ใช้ที่มีการออกแบบวิธีการอย่างรวดเร็วพวกเขาดำเนินการงานเดียวกันได้หรือไม่
• ความสามารถในการเรียนรู้: วิธีง่ายผู้คนได้ตระหนักถึงการงานพื้นฐานเป็นครั้งแรกที่พวกเขาใช้อินเตอร์เฟซที่ไม่คุ้นเคย?
• ข้อผิดพลาด: วิธีการหลายข้อผิดพลาดที่ไม่คนที่พวกเขามีความร้ายแรงถ้าเขาสามารถจะแก้ไขได้อย่างไร
• ที่น่าจดจำ: ถ้าผู้ใช้มีการกลับไปที่อินเตอร์เฟซที่ผ่านช่วงเวลาหนึ่งไม่ว่าเขาจะสามารถที่จะกู้คืนทักษะของพวกเขาที่จะทำงานกับเขา?
• ความพึงพอใจ: ขอบเขตที่ความสุขของคนที่จะใช้อินเตอร์เฟซนี้หรือไม่?

นอกจาก "การใช้งาน" มีหลายอื่น ๆ ยังคงคุณสมบัติการออกแบบที่มีคุณภาพที่สำคัญ หนึ่งที่สำคัญจะเป็นประโยชน์ คุณลักษณะนี้จะอธิบายถึงการทำงานของโซลูชั่นทางด้านเทคนิคและการตรวจสอบความมีประโยชน์ของผู้ใช้อินเตอร์เฟซ "การใช้งาน" และการปฏิบัติจริงที่มีความสำคัญเท่าเทียมกัน: ทำไมใช้โปรแกรมสะดวกหากจะให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ? ยากจนและพิจารณาแล้วเห็นว่าโปรแกรมซึ่งสมมุติฐานคือการทำงานตามที่คุณต้องการ แต่คุณไม่ชอบมันอินเตอร์เฟซที่มีความซับซ้อน คุณสามารถใช้เครื่องมือเดียวกันสำหรับการวิเคราะห์ของประโยชน์โครงการคุณภาพของการศึกษา "การใช้งาน" ที่

เว็บ-e «การใช้งาน»ถือว่าเป็นความจำเป็นเพื่อความอยู่รอด หากเว็บไซต์ที่เป็นเรื่องยากที่จะทำงานกับเขาคนที่เข้าออกได้อย่างรวดเร็ว หากคุณได้อย่างชัดเจนและแม่นยำไปยังหน้าบ้านเว็บไซต์ไม่ได้ระบุสิ่งที่ บริษัท ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันงานผู้ใช้จะมองหาเว็บไซต์อื่น คนยังหายไปหากเว็บไซต์ที่เป็นความสับสน, ข้อมูลเกี่ยวกับมันเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจและไม่ได้ตอบคำถามที่สำคัญของพวกเขา

ไม่มีผู้เข้าชมดังกล่าวที่อยู่ในการพัฒนาของอินเตอร์เฟซที่เว็บไซต์หรือใช้เวลาศึกษาอย่างรอบคอบสำหรับการดำเนินงานที่มันเป็น เว็บ e-ทรัพยากรอื่น ๆ อีกมากมายดังนั้นหากผู้เข้าชมมาข้ามความยากลำบากที่คุณสูญเสียมันไป