ระบบ CRM ออนไลน์คืออะไร?

ทุกคนเช่นเมื่อพวกเขาจะไม่ลืมรู้รสนิยมและความต้องการของพวกเขา ปัจจัยนี้มีความซับซ้อนอย่างมากชีวิตของธุรกิจของ บริษัท ฯ ทุกธุรกิจที่ทันสมัยมีวัตถุประสงค์ที่จะซื้อของลูกค้ามวลและการเก็บรักษา ลูกค้ามากขึ้นยากขึ้นที่จะรู้ว่ารสนิยมและความต้องการของแต่ละ โชคดีที่เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วได้อย่างรวดเร็วและมีวิสัยทัศน์ใหม่ของธุรกิจ CRM - ระบบการสร้างธุรกิจที่อยู่บนพื้นฐานของความรู้ข้อมูลของลูกค้าที่สมบูรณ์ถือมันจัดระบบและการเก็บรักษาไว้ในที่เดียว การถอดเสียงตัวย่อที่การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบเป็นตัวอักษรแปลความสัมพันธ์กับลูกค้า -Manage

ประวัติเล็ก ๆ น้อย ๆ

เป็นว่าไป: "ใหม่ - ถูกลืมกันเก่า" ระบบ CRM เกิดในศตวรรษที่ผ่านมา ก่อนการถือกำเนิดของร้านค้าขนาดใหญ่ในเขตทุกมีร้านค้าท้องถิ่นของตัวเอง กว่าปีที่ผู้ขายไม่ได้เปลี่ยนแปลงและยังคงเป็นฐานลูกค้าที่เดียวกัน ดังนั้นผู้ขายไม่เพียง แต่รู้ว่าลูกค้าในทุกระดับในหน้า แต่เขาสามารถล่วงรู้ความต้องการของตน ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ขายจะต้องเก็บไว้ในใจ ในโลกปัจจุบันใน บริษัท ใหญ่ - ผู้ขายของลูกค้าอย่างมากและเก็บข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับพวกเขาในหัวไม่สมจริงเพียง มันเป็นเพื่อการนี้และได้รับการออกแบบระบบ CRM ออนไลน์ จะช่วยให้คุณไม่เพียง แต่การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว แต่ก็ยังอัตโนมัติรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่มีศักยภาพการใช้งานกับเว็บไซต์ผ่านห้องสนทนาต่างๆและ mesedzhery

ข้อดี CRM - ระบบ:

• ความพร้อมของข้อมูลในแต่ละของลูกค้าในสถานที่หนึ่ง
• ความสามารถในการหาข้อมูลที่ถูกต้องได้อย่างรวดเร็ว
• การเก็บรวบรวมข้อมูลทางบัญชีทั้งหมดในที่เดียวและเข้าถึงได้ง่ายให้กับพวกเขา
• การสร้างรายงานอัตโนมัติ
• การควบคุมมากกว่าพนักงาน
• การสื่อสารโดยตรงระหว่างพนักงานของหน่วยงานต่าง ๆ ของ บริษัท เดียวกัน

ระบบแบบฟอร์ม CRM-

CRM ระบบ - โปรแกรมคอมพิวเตอร์ มันเป็นหลายประเภท ครั้งแรกของเหล่านี้เป็น CRM Online จะทำงานร่วมกับโปรแกรมดังกล่าวไม่จำเป็นต้องมากขึ้นที่จะติดตั้งในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ การทำงานจะดำเนินการบนอินเทอร์เน็ต ที่สุดของระบบเหล่านี้มีโปรแกรมที่เหมาะสมบนโทรศัพท์มือถือ ชนิดของระบบ CRM อีกจำเป็นต้องติดตั้งเพิ่มเติมของซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ประเภทของซอฟต์แวร์ใด ๆ เป็นสิ่งที่ดีที่จะใช้ แต่ของหลักสูตรออนไลน์ - รุ่นเป็นมากสะดวกสบาย ระบบ CRM- มีทั้งฟรีและจ่ายเงิน โปรแกรมที่เรียกชำระแล้วมีคุณสมบัติมากขึ้น แต่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเป็นรุ่นฟรีค่อนข้างเหมาะ

CRM- การใช้ระบบหรือไม่ก็ทุกคน แต่ถ้าคนที่ต้องการที่จะให้ทันกับเวลาที่มันต้องมีความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีที่ทันสมัย หากต้องการให้ข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในหัวเป็นไปไม่ได้เพียงแค่บางสิ่งบางอย่างที่ถูกผูกไว้ที่จะลืม จึงมีความจำเป็นที่จะเปลี่ยนเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลในโปรแกรมคอมพิวเตอร์และปล่อยหัวของคุณสำหรับความคิดใหม่