ความคิดเห็นของธนาคารออมสิน: ทำไมจำนวนมากดังนั้นในแง่ลบ?

ธนาคารออมสิน - หนึ่งในองค์กรการเงินที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย เครือข่ายที่กว้างขวางของสาขาซึ่งจำนวนมากกว่า 20,000 ก็จะดูเหมือนควรสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าของพวกเขาสะดวกสบายสูงสุดในการรักษา อย่างไรก็ตามความคิดเห็นของธนาคารออมสินไปในทางตรงกันข้าม ร้อยละของหุ้นของข้อเสนอแนะในเชิงบวกคิดเป็น 14% ของทั้งหมดตามลำดับความคิดเห็นเชิงลบทำให้ขึ้น 86%

เงินฝากออมทรัพย์ในตัวเลข

ตามที่ทั่วไป ธนาคารจัดอันดับในรัสเซีย อยู่บนพื้นฐานของข้อมูลอย่างเป็นทางการของธนาคารกลางรัสเซียในแง่ของกิจกรรมทางการเงินของธนาคารออมสินอันดับแรก เมื่อวันที่ 1 เมษายน 2013 สินทรัพย์มีจำนวน 13480179974 Th. รูเบิล องค์กรซึ่งตรงบริเวณสถานที่ที่สองอยู่ในความครอบครองของสินทรัพย์ในจำนวน 4312628588 พัน. รูเบิล แยกจากส่วนที่เหลือของผู้เข้าร่วมภาคการธนาคารที่มีขนาดใหญ่

ในรายการขององค์กรเดียวกันซึ่งประเมินประสิทธิภาพการทำงานของสถาบันการเงินและเครดิตเงินให้กู้ยืมอีก Sberbank ยังเป็นอันดับแรก ยอดสินเชื่อคงค้าง ของบุคคลที่เป็น 56,808,346 พัน. ถู. ทั้งหมดที่ออกในอดีตที่ผ่านมาในปี 2012 ในจำนวน 2550799323 พัน. รูเบิล

ในการทำเช่น ลูกค้าของธนาคาร อธิบายการทำงานของพนักงานและคุณภาพของการให้บริการที่ได้ทิ้งความคิดเห็นดังกล่าวของธนาคารออมสินซึ่งลดลงสถาบันการเงินในการจัดอันดับของชาติ 30 สถานที่วันที่มีคะแนนเฉลี่ย 1.77 บรรทัดแรกเป็นธนาคารที่มีคุณภาพโดยเฉลี่ยของตัวบ่งชี้บริการ 4.72

Sberbank ความคิดเห็นออนไลน์เกี่ยวกับ

ผลการดำเนินงานของ บริษัท ฯ ได้รับการวิเคราะห์ตามเกณฑ์ที่สาม: คุณสมบัติของพนักงานการให้บริการและการบำรุงรักษา ส่วนใหญ่ - มันลบความคิดเห็นของธนาคารออมสินที่เกี่ยวข้องโดยบุคลากรและการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับผู้ใช้เครื่องเอทีเอ็มและระบบธนาคารออนไลน์ สาขาธนาคารออมสินในส่วนใหญ่ที่ครอบงำของพวกเขามีคิวยาวที่มีชื่อเสียง ใบหน้าเศร้า ของลูกค้าและคนงานที่เหนื่อย ปัญหาหนึ่งที่นี่ - เป็นองค์กรแรงงานต่ำขาดบุคลากรและเป็นผลให้คิวยาวที่ยางทั้งสองด้าน: พนักงานของธนาคารและลูกค้าของตน

ความคิดเห็นของ Sberbank ความกังวลและความผิดปกติของซอฟแวร์ การจัดการของธนาคารจะพยายามที่จะแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ ในปี 2011 บริษัท ได้รับจำนวนของเซิร์ฟเวอร์ IBM กับซอฟต์แวร์จาก Cracle, ที่ดีที่สุดคือ ระบบจัดการฐานข้อมูล ในขณะนี้ การใช้จ่ายในงบประมาณนี้มีจำนวน 26800000000. รูเบิลในปี 2011 และมากกว่า $ 31 พันล้าน. รูเบิลในปี 2012 มันเป็นค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดในไอทีเทคโนโลยีในหมู่ธนาคารรัสเซีย แต่อย่างไรก็ตามเรื่องนี้เท่านั้นในปี 2012 เป็น 8 หยุดชะงักที่สำคัญ ในขณะที่การทดสอบ Cracle อุปกรณ์ที่ธนาคารออมสินสำหรับบัญชีของตัวเองของพวกเขานี้มีผลกระทบต่อผู้ฝากเงินของธนาคาร

ในเวลาเดียวกันเป็นผู้นำในการปรากฏตัวของสินทรัพย์การทำธุรกรรมและผลประกอบการขององค์กรทุนถือต้องขอบคุณผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่ทำกำไรได้เช่น "เงินให้กู้ยืมรถยนต์" และ "ธนาคารสินเชื่อที่อยู่อาศัยการออม" ความคิดเห็น ที่เกี่ยวข้องกับเกณฑ์นี้ในเชิงบวกในส่วนใหญ่ จุดนี้คือจุดเท่านั้นที่ประชากรของธนาคารที่มีการร้องเรียนไม่ มันมีผลกระทบต่อปริมาณการจราจรและแบรนด์ที่รู้จักกันดีในหมู่ประชากรของประเทศและจัดขึ้นเป็นประจำหุ้นและเรื่องตลกในหมู่ลูกค้า

เพียงหนึ่งเดียวที่สามารถคาดเดารายได้ที่จะมีการเติบโต Sberbank ถ้าในที่สุดเขาก็จัดตั้งขึ้นโดยมีซอฟแวร์, การปรับโครงสร้างหนี้และการปรับปรุงคุณภาพของการบริการในสนาม