การจัดการการสื่อสารในองค์กร: ลักษณะและเนื้อหาพื้นฐาน

การจัดการการสื่อสารเป็นทฤษฎีการจัดการและการปฏิบัติในกรอบของ การสื่อสารในสังคม ทั้งภายใน บริษัท และระหว่างมันและสภาพแวดล้อม มันพยายามที่จะไล่ตามได้อย่างดีที่สุดที่ดีสำหรับกระบวนการปฏิสัมพันธ์ บริษัท ที่สร้างและรักษาภาพลักษณ์ของความคิดเห็นของประชาชนเพื่อให้เกิดความร่วมมือความสามัคคีและการยอมรับในสังคม

พื้นที่สำคัญของความสนใจและการประยุกต์ใช้ทฤษฎีในการจัดการการสื่อสารที่มี:

1. โครงสร้างทางสังคมในสังคม
2. ประเภทระดับและฟีดกระบวนการสื่อสารวิธี พวกเขาควรจะจัดให้มีการถ่ายโอนการประมวลผลและการรับรู้ของข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง

ด้านหนึ่งที่สำคัญที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการพิจารณาเนื้อหาของแนวคิดของ "กระบวนการสื่อสาร." มันคือการสร้างการประมวลผลและการส่งข้อมูลต่างๆ มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะคำนึงถึงกลไกและพื้นฐานของ "งาน" ของกระบวนการสื่อสาร; จะสามารถรับรู้สถานการณ์ที่สำคัญและที่สำคัญ; วิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์บูรณะ; สรุปผลและกำหนดข้อเสนอเกี่ยวกับความจำเป็นสำหรับการพัฒนาของข้อมูลที่สำคัญ ใครจะสามารถหลักความรู้และทักษะดังกล่าวในสภาพที่ทันสมัยได้อย่างถูกต้องสามารถระบุสถานการณ์วิเคราะห์ปัญหาและหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดและมีความสำคัญ

ดังนั้นการจัดการการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับความเข้าใจที่ครอบคลุมของกระบวนการโต้ตอบในความสัมพันธ์พิเศษ ใช้ที่เหมาะสมของมันจะนำไปสู่การบริหารจัดการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดและมีประสิทธิผลขององค์กรใด ๆ

ดังนั้นเรื่องของการจัดการการสื่อสาร - การทำงานร่วมกันขององค์กรซึ่งเป็นที่เข้าใจกันการสื่อสารที่ซับซ้อนการติดต่อทางสังคม, การดำเนินการภายในองค์กรเช่นเดียวกับระหว่างมันและ สภาพแวดล้อมทางสังคม

วัตถุและวิชาของการจัดการการสื่อสารจะสามารถที่จะดำเนินการ sotsinstituty ต่าง ๆ ที่มีความหมายที่จะเน้นกลยุทธ์นโยบายขององค์กร, การประเมินความจำเป็นในการรูปแบบของข้อมูลบางส่วน

การจัดการการสื่อสารมีกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง เรากำลังพูดถึงหน่วยงานราชการ, สถาบันการเงิน, พนักงานขององค์กรลูกค้าและองค์กรผู้บริโภคตัวกลางซัพพลายเออร์สถาบันขายสินค้าและอื่น ๆ

บทบาทสำคัญไม่เพียง แต่ความหมายของกลุ่มเป้าหมาย แต่ยังเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมของระบบการสื่อสารหมายถึงช่องทางแลกเปลี่ยนข้อมูลและระดับที่จะถูกกำหนดโดยพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• เนื้อหาของข้อมูลที่มีและวัตถุนั้น
• การเลือกของวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมและวิธีการของการปฏิสัมพันธ์;
• แยกช่องที่ต้องการส่งผ่านการรับรู้ ข้อมูล (สัมผัส ภาพและเสียง, หู, ภาพ, ฯลฯ ) และวิธีการในการเผาผลาญอาหารของมัน (เทียมหรือธรรมชาติ)

การจัดการการสื่อสารบนพื้นฐานดังกล่าวข้างต้นก็มีเนื้อหาพื้นฐานต่อไปนี้:

• ความจำเป็นในการวางแผนและ การจัดการกระบวนการ ของการมีปฏิสัมพันธ์ (เลือก ของผู้ชมเป้าหมาย การพัฒนากลยุทธ์การตรวจสอบการประเมินประสิทธิผลของการสื่อสารที่มีอยู่และอื่น ๆ );
• คำอธิบายของทิศทางและตำแหน่งของวิสาหกิจนั้น
• องค์กรของการถ่ายโอนข้อมูล (โอนโอน) และการเจรจา;
• การปรากฏตัวของการเป็นตัวแทนของผลประโยชน์;
• การก่อตัวของความเห็นอกเห็นใจข้อมูลความเชื่อมั่นในองค์กร
• เป็นตัวแทนของวัตถุ (คนองค์กร) ของประชาชน;
• การพัฒนาของหลักฐานที่ถูกต้องและการสื่อสารในสถานการณ์ความขัดแย้ง

ดังนั้นการจัดการการสื่อสาร - เป็นส่วนประกอบที่จำเป็นของการบริหารจัดการในองค์กรที่ถูกต้องซึ่งจะขึ้นอยู่กับสถานที่ที่องค์กรในชุมชน