Microsoft จ่ายเงิน 10,000 เหรียญแก่ลูกค้าเนื่องจากมีการอัพเดต Windows 10 ที่ไม่พึงประสงค์

การอัปเดตระบบปฏิบัติการไม่เริ่มทำงานในเวลาที่เหมาะสม ไม่! แน่นอนคุณอาจได้รับรำคาญโดยป๊อปอัปขนาดเล็กที่ขอแนะนำให้คุณปรับปรุงระบบปฏิบัติการของคุณ คุณควรคิดถึง บริษัท ไมโครซอฟท์ซึ่งต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนหมื่นดอลลาร์ในการจ่ายค่าชดเชยให้กับผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียคนหนึ่งซึ่งระบบปฏิบัติการได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

เกิดขึ้นผิดปกติ

Teri Goldstein หัวหน้าแผนกการท่องเที่ยวกล่าวว่าคอมพิวเตอร์ของเธอพยายามดาวน์โหลดการอัปเดต Windows 10 โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเธอ และแม้ว่าเธอจะกดกากบาทเพื่อปิดหน้าต่างป๊อปอัพซ้ำ ๆ แต่การอัปเดตยังคงโหลดอยู่ อย่างไรก็ตามการอัปเดตนี้เกิดข้อผิดพลาดขึ้นและนำไปสู่ความผิดปกติในการทำงานของคอมพิวเตอร์ของเธอ ตามที่ปรากฏหน้าต่างการแจ้งเตือนใน Windows 10 เป็นหนึ่งในไม่กี่ตัวอย่างที่การคลิกครอสส์ที่อยู่ทางด้านขวาบนของหน้าต่างยืนยันการดาวน์โหลดการอัปเดต นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวังจากไม้กางเขนสีแดงขนาดใหญ่

การต่ออายุโดยสมัครใจ?

เว็บไซต์สนับสนุน Windows 10 กล่าวว่า "การแจ้งเตือนหมายความว่าการอัปเดตของคุณจะเกิดขึ้นในเวลาที่กำหนด นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิกที่ "อัปเดตเดี๋ยวนี้" หรือ "คลิกที่นี่เพื่อเปลี่ยนกำหนดการอัปเดตหรือยกเลิกการอัปเดตตามกำหนดเวลา" หากคุณคลิกที่ "ตกลง" หรือเครื่องหมายกากบาทสีแดงหมายความว่าคุณพร้อมที่จะได้รับการอัปเดตแล้วและจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ " แม้ว่าไมโครซอฟท์อ้างว่าการอัพเกรดเป็นตัวเลือกอย่างสมบูรณ์ แต่ก็มีการวิพากษ์วิจารณ์กันมาหลายครั้งแล้วว่า บริษัท ได้ดำเนินการในการปฏิเสธสิ่งที่ทำให้เกิดความสับสนและยาก

ชัยชนะในศาล

แต่สิ่งที่เกี่ยวกับ Teri? ความผิดปกติในเครื่องคอมพิวเตอร์ทำให้ไม่สามารถทำงานได้ โกลด์สตีนหันไปหาศาลด้วยความหวังว่าจะได้รับค่าชดเชยสำหรับเวลาที่ใช้ในระหว่างที่เธอไม่สามารถทำงานได้เช่นเดียวกับเงินทุนสำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ หลังจากเทปสีแดงยาวและคำอุทธรณ์จากไมโครซอฟท์ บริษัท ยังคงยินยอมที่จะจ่ายเงินให้ผู้หญิงคนนั้น 10,000 ดอลลาร์ แต่ไม่ยอมรับความผิดของตนบอกว่าเป็นการตัดสินใจที่จะหลีกเลี่ยงการดำเนินคดีต่อไป