เทคนิคการแก้ปัญหาความขัดแย้ง

โลกสมัยใหม่กับจังหวะของชีวิตไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากความขัดแย้งและความสามารถเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านั้นควรจะบังคับคน kazhogo ความขัดแย้ง - การเผชิญหน้าระหว่างทั้งสองฝ่ายที่มีความตระหนักถึงความแตกต่างของเป้าหมายของพวกเขา ความเข้าใจนี้เป็นสิ่งสำคัญหากตัดสินจากมุมมองของวิธีการที่ทันสมัยของการแก้ปัญหาสถานการณ์ซึ่งมีแนวโน้มที่จะอหิงสา วิธีการไม่ใช้ความรุนแรงในการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่นำไปสู่ข้อตกลงระหว่างฝ่ายตรงข้ามโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของแต่ละของพวกเขา

ในปีที่ 70 นักวิทยาศาสตร์ได้ให้ความสนใจมากขึ้นในการแก้ไขปัญหาของการจัดการการควบคุมและการบำรุงรักษาของความขัดแย้งที่น่าสนใจ แต่ความต้องการในปัจจุบันให้ความสำคัญมากขึ้นกับเทคนิคการป้องกันและความละเอียด

สิ่งที่วิธีการของการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่มี

วันนี้มีหลายวิธีที่จะแก้สถานการณ์ที่มีปัญหาเราจะพิจารณาขั้นพื้นฐาน วิธี การจัดการความขัดแย้ง มักจะเกี่ยวข้องกับแนวคิดของอิทธิพล (ควบคุม) วิธีการเดียวกันที่เกี่ยวข้องกับความร่วมมือและการประนีประนอม - มีแนวคิดของความละเอียด

ถ้าเลือกวิธีการควบคุมผลของการเผชิญหน้าระหว่างทั้งสองฝ่ายเป็นสถานการณ์ที่แต่ละของพวกเขาคือเมื่อผลประโยชน์ส่วนบุคคลบังคับให้กระทำตรงข้ามกับเขา ผลของการเผชิญหน้านี้เท่านั้นที่สามารถจะสูญเสียของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่บางครั้ง - ทั้ง การออกคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับกฎระเบียบของวิธีการที่จะนำไปสู่ความจริงที่ว่าทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในความขัดแย้งที่ไม่สามารถดำเนินการต่อความสัมพันธ์

วิธีการใช้ความรุนแรงดังกล่าว ของการแก้ไขความขัดแย้ง มีข้อบกพร่องในสถานการณ์ใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นโครงการ "Win-สูญเสีย" หรือ "สูญเสีย" เมื่อเลือกรูปแบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เลือกฝ่ายตรงข้ามและที่ที่พลังงานจะถูกนำ

เมื่อรูปแบบของพลังงาน "ชนะสูญเสีย" ที่ไม่ได้นำไปแก้ปัญหาความขัดแย้งดังกล่าว แต่กับแต่ละอื่น ๆ เมื่อคุณเลือกรูปแบบการ "สูญเสีย" ปัญหาทั้งหลีกเลี่ยงหรือพยายามที่จะแก้ปัญหาได้โดยใช้วิธีการประนีประนอม

วิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่สร้างขึ้นบนความร่วมมือให้เปิดใช้งานจะหยุดการเผชิญหน้าผ่านการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงระหว่างทั้งสองฝ่ายหรือโดยการมีส่วนร่วมของบุคคลที่สาม ผู้เข้าร่วมการวิเคราะห์เหตุผลและความแตกต่างของเนื้อหาที่กำลังมองหาที่จะเพิ่มการบรรจบกันของตำแหน่งและบรรลุข้อตกลงโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ทั้งหมด วิธีนี้เป็นวิธีที่นิยมมากขึ้นเป็นผลให้ไม่มีของบุคคลที่ไม่ได้รับผลประโยชน์ใด ๆ และความสัมพันธ์ของพวกเขายังคงสามารถเติบโตบนรากฐานที่มั่นคง

พื้นฐานของวิธีการนี้จะขึ้นอยู่กับการเจรจาต่อรอง ในความเป็นจริงการเตรียมการสำหรับการเจรจาเหล่านี้ส่วนใหญ่มีอยู่แล้วความละเอียดบางส่วนของความขัดแย้งนั้นจะรวมถึง:

• การจัดทำแผน;
• การดำเนินการโครงการตามแผน;
• การดำเนินการตามข้อตกลงโดยทั้งสองฝ่ายได้รับการยอมรับ

ขั้นตอนของกระบวนการนี้แต่ละคนเกี่ยวข้องกับงานเฉพาะจำนวนทั้งสิ้นซึ่งจะนำไปสู่การแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จของปัญหา

วิธีการเรียนรู้ที่จะแก้ปัญหาความขัดแย้ง

สถานการณ์ที่ยากลำบากใด ๆ ที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการสูญเสียน้อยที่สุดสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เครื่องมือที่ดีเยี่ยมนี้จะมีการฝึกอบรมพิเศษสำหรับการแก้ปัญหาความขัดแย้ง วัตถุประสงค์คือเพื่อสอนวิธีที่มีประสิทธิภาพของพฤติกรรมส่วนบุคคลที่เพียงพอ

การฝึกอบรมจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าความขัดแย้ง - นี้เป็นเรื่องปกติ ทุกความผิดปกติของความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่อยู่ในความจริงที่ว่าการตัดสินใจของเขาที่จะนั่ง การฝึกอบรมการปฏิบัติจะช่วยให้ผู้เข้าร่วมที่จะเข้าใจสิ่งที่เป็นสัญญาณของความขัดแย้ง: ความขัดแย้งทางวาจา, การขาดการสื่อสารเปิดรักษาระยะห่างให้ความคิดเชิงลบในที่อยู่ของฝ่ายตรงข้ามความสงสัยและความไม่ไว้วางใจ

มีวิธีการในการจัดการกับสถานการณ์ปัญหาบางส่วน:

• ปล่อยอารมณ์;
• ออกจากความขัดแย้งโดยไม่ต้องชนะและผู้แพ้นั้น
• สกัดจากผลกำไรและสถานการณ์อื่น ๆ

เข้ารับการอบรมคุณสามารถสร้างภาพของวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งใด ๆ ซึ่งไม่สามารถหลีกเลี่ยงกับการก้าวของชีวิตสมัยใหม่