รูปแบบ Competency เป็นเส้นทางไปสู่ความสำเร็จ

หาก บริษัท มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เกิดการแข่งขันในตลาดและผลกำไรที่สูงผู้นำต้องแสดงอย่างชัดเจนว่าควรจะสามารถให้กับพนักงานทุกคนโดยไม่มีทักษะใด ๆ ที่เขาไม่สามารถทำสิ่งที่ชนิดของความรู้ที่เขาต้องมีเพื่อเป็นประโยชน์ต่อส่วนรวม วิธีที่ง่ายที่สุดเพื่อให้บรรลุนี้โดยการพัฒนารูปแบบของความสามารถ ปัจจุบันมันมีบทบาทอย่างมากในการเล่นในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ในบาง บริษัท โมเดลความสามารถที่ใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของการทำงานของพนักงานในคนอื่น ๆ - เป็นเครื่องมือที่ใช้เฉพาะที่ช่วยให้รูปแบบสำรองรวมถึงการจัดการ วิธีการนี้จะช่วยให้การประเมินผลการศึกษาไม่เพียง แต่สิ่งที่จะทำสำหรับพนักงานแต่ละคนของ บริษัท แต่ยังในลักษณะที่เขาทำมัน

ความสามารถคืออะไร?

ความหมายของคำนี้มีหลาย: ผู้จัดการทุกลงทุนความหมายของตัวเองลงไปในนั้น อย่างไรก็ตามมูลค่ารวมของนกฮูก "ความสามารถ" จะลดลงไปสองวิธีพื้นฐาน

1. รูปแบบอเมริกันของความสามารถ - มันมีการกำหนดพฤติกรรมของพนักงานโดยใช้ที่จะสามารถแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมที่ถูกต้องซึ่งจำเป็นจะนำไปสู่ผลลัพธ์ส่วนบุคคลที่สูงขึ้นดังนั้นเพื่อความสำเร็จของ บริษัท ทั้งหมด ตัวอย่างเช่นรูปแบบสมรรถนะ HR Manager: ความจงรักภักดีและความเคารพต่อ จริยธรรมทางธุรกิจ, การพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง, การผลิตและประสิทธิภาพระดับมืออาชีพ
2. รูปแบบยุโรปของความสามารถ - รายละเอียดของผลสุดท้ายและงานการทำงาน ยกตัวอย่างเช่นสมรรถนะผู้จัดการรุ่นรวมถึง: การเติบโตของกำไรและการแข่งขันของ บริษัท ; ความเป็นมืออาชีพ, ความรู้สึกของทิศทางในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่จะคาดการณ์สถานการณ์และหาแนวทางแก้ไขปัญหา; จัดการที่มีประสิทธิภาพของ บริษัท

แตกต่างหลักระหว่างวิธีการเหล่านี้ก็คือว่าข้อเสนอของยุโรปในการกำหนดขั้นต่ำที่จำเป็นของพนักงานและสหรัฐอเมริกามุ่งเน้นไปที่ผลกำไร ขึ้นอยู่กับเทคนิคเหล่านี้คุณสามารถให้คำนิยามของคำว่า "ความสามารถ" a เหล่านี้เป็นคุณสมบัติและลักษณะของบุคคลที่จะต้องมีเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ดีครองตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจง ความสามารถเหล่านี้สามารถตรวจสอบได้ผ่านภาพของการทำงานของลูกจ้าง

สิ่งที่อาจเป็นรูปแบบความสามารถ

1. องค์กร พวกเขามาจากค่าที่ได้รับการยอมรับจาก บริษัท และข้อตกลงกับสมาชิกแต่ละคนของตนจากการทำความสะอาดกับผู้จัดการ
2. ระดับมืออาชีพ ในอีกทางหนึ่งที่พวกเขาจะเรียกว่าเทคนิค สิ่งที่จำเป็นในกลุ่มงานที่เฉพาะเจาะจง
3. ผู้จัดการ นี่คือกลุ่มของสมรรถนะการบริหารจัดการที่เกี่ยวข้องเฉพาะกับผู้จัดการในระดับใด

ความสามารถตัวอย่างสำหรับบุคลากรมีส่วนร่วมในการทำงานกับลูกค้า

ระดับแรก - ความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้า การปรากฏตัวในการพูดคุย

ระดับที่สอง - เป็นอิสระจากการเจรจาต่อรองการทำงานร่วมกับฐานข้อมูล

ระดับที่สาม - การเพิ่มจำนวนของลูกค้าที่ใช้งาน, การสร้างฐาน

ระดับสูงสุด - โอกาสที่จะเป็นที่ปรึกษาในการตัดสินใจที่เป็นอิสระ