หลักการของ "หน้าต่างเดียว" นี้ว่ามันคืออะไรและมันทำงานอย่างไร ศูนย์มัลติฟังก์ชั่

มันเป็นความลับที่มีปฏิสัมพันธ์กับเจ้าหน้าที่และการกวาดล้างของเอกสารใด ๆ - เป็นกระบวนการที่ไม่ได้เป็นที่น่าพอใจหนึ่งสถานที่ซึ่งมักจะเป็นเรื่องยากและลำบาก เพื่อปลดปล่อยประชาชนจากความต้องการที่จะได้รับความช่วยเหลือหน่วยงานในสถาบันการศึกษาของรัฐต่างๆได้เกิดขึ้นที่ทำงานเกี่ยวกับหลักการของ "หน้าต่างเดียวที่"

โหมดของการ "หน้าต่าง" เป็นเวลานานที่ใช้ในประเทศอื่น ๆ ยกตัวอย่างเช่นในประเทศเยอรมนี มีการปฏิรูปการปกครองได้รับการดำเนินการครั้งแรกในพื้นที่ที่ได้เพิ่มขึ้น ในแต่ละพื้นที่เปิดให้ได้รับการร้องเรียนของประชาชนที่จะได้รับใบรับรองและใบอนุญาตที่จำเป็น จำเป็นที่จะต้อง ไปรบกวน สถาบันลดลงเป็นศูนย์ การจัดการเอกสารจะดำเนินการในอิเล็กทรอนิกส์ รูปแบบการชำระเงิน บริการดำเนินการโดยธนาคาร

ระบบดังกล่าวได้รับการแนะนำในรัสเซีย มูลนิธิถูกวางในภูมิภาคมอสโก คณะกรรมการเขต "Beskudnikovo" เริ่มที่จะพัฒนาโครงการใหม่ของการทำงานโดยใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่ให้บริการบุคคลและนิติบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการให้บริการที่เป็นที่นิยมคือการรักษาของประชาชนตามคำขอของกำลังวางแผนของสถานที่

ปัจจุบันศูนย์ดังกล่าวทำงานในเกือบทุกภูมิภาคของรัสเซีย

คุณสมบัติของระบบ

เอ็มเอฟมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้คนได้รับบริการสาธารณะต่างๆ หลักการของ "หน้าต่างเดียว" คืออะไร? เขาแสดงให้เห็นว่าเมื่อการอุทธรณ์พลเมืองกับสถาบันการศึกษาพร้อมกับใบสมัครและได้รับผลของทางเดินของเวลา ในกรณีนี้ทุกงานที่จำเป็นสำหรับเขาตอบสนองพนักงานไอเอฟซีและหน่วยงานราชการอื่น ๆ

ความสะดวกสบายเป็นว่าประชาชนเมื่อการให้บริการสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องได้ทันทีไปศาลในการเก็บรวบรวมเอกสารและติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของรัฐ ระบบนี้จะช่วยลดคุณธรรมเวลาต้นทุนวัตถุดิบของผู้บริโภคบริการสาธารณะ ด้วยเหตุนี้เอ็มเอฟจะกลายเป็นที่นิยมมากขึ้น

ข้อดีของระบบ

ระบบการทำงานของ "หน้าต่างเดียว" ซึ่งเป็นที่ตระหนักในรูปแบบศูนย์ - มันเป็นผล ของการปฏิรูปการบริหารจัดการภาครัฐ นี่คือนวัตกรรมที่พยายามที่จะลดความซับซ้อนของชีวิตของประชาชนคนธรรมดาและนักธุรกิจที่

การทำงานของ MFC มีวัตถุประสงค์ที่:

• ลดลงในช่วงระยะเวลาของการให้บริการของรัฐ;
• ลำดับความสำคัญลดลง;
• การเสริมสร้างความพึงพอใจของประชาชนกับการสื่อสารกับหน่วยงานที่กำกับดูแล

ศูนย์ลดความซับซ้อนของขั้นตอนเอกสารรวมการทำงานของหน่วยงานต่างๆที่ผู้สมัครให้ความสะดวกสบายเมื่อใช้งานลดเวลาค่าใช้จ่ายและเงิน

ศูนย์รับเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการไม่ได้เป็นข้าราชการและผู้เชี่ยวชาญของสำนักงานด้านหน้าที่เกี่ยวข้องกับการร้องขอใด ๆ บริการหน่วยงาน การตัดสินใจเกี่ยวกับการให้บริการทั้งหลายจะเป็นก่อนที่จะมีอำนาจประชาชน แต่ผู้สมัครไม่ได้อยู่ในการติดต่อกับอย่างเป็นทางการก็คือมันทำให้เจ้าหน้าที่สำนักงาน ติดต่อผู้เชี่ยวชาญกับเจ้าหน้าที่ในระดับที่แตกต่างกันซึ่งมากเพิ่มความสะดวกสบายของผู้สมัครและยังช่วยป้องกันการทุจริต

กรอบกฎหมาย

การดำเนินงานของ "หน้าต่างเดียว" หลักการและการมีปฏิสัมพันธ์กับ MFC ประชาชนและหน่วยงานภาครัฐจะถูกควบคุมโดยกฎหมาย

ในปี 2010 กฎหมายของรัฐบาลกลางควบคุม MFC ออก มันสะกดออก:

• ความแตกต่างของการให้บริการในเขตเทศบาลเมืองบนหลักการของ "หน้าต่างเดียวที่"
• รายการของบริการที่คุณสามารถนำไปใช้กับสถาบันการศึกษา
• ความสามารถทางกฎหมายและความรับผิดชอบของเอ็มเอฟ
• ภาระหน้าที่ของหน่วยงานภาครัฐอื่น ๆ ก่อนที่เอ็มเอฟ

เอ็มเอฟสามารถอยู่ในรูปแบบใด ๆ ขององค์กรซึ่งจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและใช้ความคิดพื้นฐาน - หลักการของ "หน้าต่างเดียวที่"

ในปี 2012 รัฐบาลได้ออกพระราชกฤษฎีกาซึ่งกำหนดความต้องการสำหรับกิจกรรมของ MFC ตลอดจนวัสดุอุปกรณ์และเทคนิคของสถาบันเทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้ในการติดต่อกับหน่วยงานราชการอื่น ๆ กำหนดจำนวนของหน้าต่างพื้นที่ของสถาบันการแบ่งเขตกำหนดการสถานที่

ความละเอียด 2011 ควบคุมการปฏิสัมพันธ์เอ็มเอฟที่มีหน่วยงานของรัฐรัฐบาลท้องถิ่นเงินพิเศษงบประมาณและกำหนดรายการของคำถามในกิจกรรมนี้เช่นเดียวกับรายการของการบริการที่มีให้โดยเอ็มเอฟ

กิจกรรมสถานที่สำคัญ

ศูนย์การทำงานบนหลักการของ "หน้าต่างเดียว" ที่ดำเนินการฟังก์ชั่นดังต่อไปนี้:

• ยอมรับการร้องขอจากประชาชนสำหรับการให้บริการสาธารณะ
• พวกเขาเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของประชาชนในต่าง ๆ หน่วยงานของรัฐบาลและหน่วยงาน;
• สะท้อนให้เห็นถึงผลประโยชน์ของหน่วยงานภาครัฐเมื่อต้องรับมือกับผู้สมัคร;
• การสื่อสารไปยังผู้สมัครขั้นตอนสำหรับการให้บริการและให้คำแนะนำในเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการสาธารณะ
• การติดต่อกับหน่วยงานของรัฐในเรื่องของการบริการให้กับประชาชน;
• ให้ผู้บริโภคมีเอกสารที่จำเป็นเป็นผลมาจากการให้บริการ;
• รับและประมวลผลข้อมูลและหน่วยงานภาครัฐออกเอกสารบนพื้นฐานของ

หลักการของ "หน้าต่างเดียว" ถูกนำมาใช้ในรูปแบบของการให้บริการในสถานที่แห่งหนึ่ง ดังนั้นการจัดงานของเอ็มเอฟอยู่ในกระบวนการของการจัดบริการของรัฐและเทศบาลโครงสร้าง

ความคิดที่ตระหนัก

ความคิดที่เกิดขึ้นทั่วใจกลางของประเทศคือการที่คนถามสำหรับเอกสารที่แตกต่างกันในช่วงเวลาที่แตกต่างกันของชีวิต สถานการณ์ที่พบมากที่สุด:

• หนังสือรับรองการจดทะเบียนครั้งแรก
• การลงทะเบียนของการแต่งงาน;
• การเกิดของเด็ก;
• เริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง

ในกรณีนี้มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้และกลับไปดำเนินการงานชีวิตขั้นพื้นฐาน เทคโนโลยีของ "หน้าต่าง" ที่จะช่วยให้

ไอเอฟซีกลายเป็นสหายของชีวิตมนุษย์ช่วยในช่วงเวลาที่แตกต่างกันของสิ่งมีชีวิตได้รับเอกสารเป็นเรื่องง่ายและเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้, การขจัดความยากลำบากไปได้

กรอบการกำกับดูแลสำหรับองค์กรของระบบนี้อยู่ตลอดเวลาการปรับปรุงให้ดีขึ้น เป้าหมายสุดท้ายคือการที่มนุษย์ไม่ได้มีการไปยังหน่วยงานที่แตกต่างกันสำหรับคอลเลกชันของกระดาษ แต่มันก็เพียงพอที่จะกล่าวถึงเฉพาะอเนกประสงค์ศูนย์และใช้ประโยชน์จากบริการที่จำเป็น ดังนั้นกฎหมายและกฎระเบียบที่มีการเปลี่ยนแปลงรายชื่อของบริการที่ทำงานอยู่ในเอ็มเอฟมีการขยาย

รายการของบริการ

ในวันที่ไอเอฟซีให้บริการในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• การเกิดขึ้นของเด็ก
• เปลี่ยนชื่อ;
• กระบวนการของการเกษียณอายุ;
• ก่อสร้างที่อยู่อาศัย;
• สูญเสียของเอกสาร;
• เริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง
• การเปลี่ยนแปลงที่อยู่อาศัย;
• การสูญเสียครอบครัว
• ซื้อบ้าน

รายการที่สมบูรณ์ของการให้บริการในเขตเทศบาลเมืองบนหลักการของ "หน้าต่างเดียว" ที่สามารถพบได้ในเอ็มเอฟ ศูนย์ให้บริการทั้งหมดของประชากร 131 บริการ ของเหล่านี้ 36 ชาติ 43 และ 52 เทศบาลอื่น ๆ

มัลติฟังก์ชั่ศูนย์ช่วยในการออกแบบของหนังสือเดินทางรัสเซียและต่างประเทศเพื่อให้ได้งบจากสินค้าคงคลังเพื่อรับเอกสารสำหรับการลงทะเบียนของการแต่งงานและการหย่าร้างในผลประโยชน์ที่เด็กปกติได้รับตั๋ว Hunter เงินอุดหนุนเพื่อให้ได้สารสกัดจากข้อมูลที่เก็บไว้แล้วในการผลิตของเด็กที่จดทะเบียนใน เด็กก่อนวัยเรียน

ชื่อและแบรนด์ค่า

รัฐบาลได้สั่งให้สร้างแบรนด์เดียวสำหรับทุก MFC รัสเซีย

ในปี 2014 ไอเอฟซีได้รับชื่อใหม่ - "My Documents" ศูนย์ใหม่ถูกสร้างขึ้นภายใต้ชื่อนี้และการกระทำที่เกิดกระบวนการ rebranding สถานที่ Rebranding จะดำเนินการกับสโลแกน "สำหรับทุกโอกาส."

ค่า MFC ของแบรนด์คือ:

• ดูแลคนและสถานการณ์ชีวิตของพวกเขา;
• บริการที่เป็นมิตร;
• บริการที่สะดวกสบาย
• ความสะดวกสบายในการมีปฏิสัมพันธ์;
• ศูนย์การเว้นระยะห่างอย่างใกล้ชิด;
• ความพร้อมใช้งานของบริการสาธารณะเพื่อประชาชน

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของรัฐที่มีการควบคุมโดยพระราชกฤษฎีกาและมติ

ตามสถิติในปี 2016 ร้อยละเดือนมกราคมของประชากรที่ปกคลุมด้วยไอเอฟซีได้ทำมากกว่า 94%

ขั้นตอนวิธีการรักษาในเอ็มเอฟ

วิธีการโต้ตอบกับศูนย์มัลติฟังก์ชั่หรือไม่?

ขั้นตอน:

1. โทรและถามว่าแอพลิเคชันสำหรับการให้บริการโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะได้รับ ผู้เชี่ยวชาญศูนย์จะให้คำแนะนำสิ่งที่เอกสารที่มีความจำเป็น
2. ประชาชนกลายเป็นศูนย์กลางสำหรับการประมวลผลแอพลิเคชัน
3. หากจำเป็นต้องชำระเงินปฏิบัติหน้าที่ของรัฐจะจ่ายในใจกลางของอาคาร
4. ผู้สมัครในเวลาที่กำหนดจะได้รับผล

จะเป็นการดีที่ประชาชนต้องใช้เพียงสองครั้ง - เมื่อมีการส่งใบสมัครและผลที่ได้รับ ดังนั้นการดำเนินการหลักการของ "หน้าต่างเดียว" ในเอ็มเอฟ

กลุ่มเป้าหมาย

ตามที่กฎหมายไอเอฟซีถือว่าเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างเต็มรูปแบบในความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานใด ๆ และหน่วยงานที่ นี้ช่วยประชาชนจากที่มีการไปหลายหน่วยงานเพื่อสอบถามข้อมูล รัฐต้องพยายามเพื่อให้มั่นใจว่าระบบของ "หน้าต่างเดียว" ที่ได้รับการดำเนินการในทุกอำเภอและภูมิภาคของรัสเซีย

กรอบกฎหมายอยู่ตลอดเวลาการปรับปรุงให้ดีขึ้นซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถขยายรายการของการบริการการเรียกใช้

ในปี 2007 ในช่วงเริ่มต้นของผู้เข้าชมโครงการนำร่องที่ยังคงมีการยืนในบรรทัดสำหรับเอกสาร แต่มันมีอยู่แล้วก้าวไปข้างหน้า วันนี้การปฏิบัติของ "หน้าต่าง" ที่มีการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในภูมิภาครัสเซีย ไม่มีอีกต่อไปรอคิวยาวปกติ ผู้สมัครจะได้รับบริการที่จำเป็นทั้งหมดในหนึ่งสถาบันการศึกษา

กระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจเตรียมความพร้อมและอนุมัติแผนกราฟิกที่ทำงานศูนย์บริการ

อย่างต่อเนื่องเปิดเอ็มเอฟใหม่ ๆ ในภูมิภาครัสเซียทั้งหมด ระบบสารสนเทศเพื่อการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาจะช่วยให้การควบคุมการแพร่กระจายของแผนระดับภูมิภาคสำหรับเครือข่ายของศูนย์ของ "หน้าต่างเดียว" แล้ว ระบบจะแสดงจุดที่เปิดในภาคกลางของรัสเซียในแต่ละครั้งและกับพวกเขาทุกปีจะมากขึ้นและมากขึ้น